Domande frequenti

Le più frequenti

Considerando che una parte della visita si svolge all'esterno dell'edificio, che è necessario salire le scale e che il terreno è montagnoso, non si raccomanda la visita a persone con problemi di mobilità.

Non è possibile visitare l'osservatorio in orario notturno, poiché sono i momenti in cui gli astronomi lavorano.

In spagnolo, tedesco e inglese. Puoi consultare gli orari corrispondenti sulla pagina dell'attività: Visita guidata all osservatorio

Sì. Passeremo a prenderti e ti lasceremo nello stesso punto di ritrovo.

 

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, etc.).

Nel caso in cui la funivia non è operativa, puoi cancellare la prenotazione online non ancora utilizzata, in qualsiasi momento e senza costo, e con un costo di gestione di 6 euro a persona per qualsiasi altro motivo. Fallo direttamente su questo link gestisci la prenotazione

 

La tua prenotazione online è valida per un anno e puoi modificarla o cancellarla in qualsiasi momento su gestisci la prenotazione.

Sì, anche se non te lo raccomandiamo affatto per il maggior rischio di mal di montagna.

Non è necessario acquistare/prenotare il biglietto per un bambino di età inferiore a 3 anni.

Tuttavia, se decidi di salire con un bambino di età inferiore ai 2 anni, è necessario firmare un documento nella stazione inferiore, assumendo tutta la responsabilità.

Visto che le nostre attività per vedere il tramonto dal Teide con la Funivia finiscono a tardi e non si ha il tempo sufficiente per arrivare al Rifugio di Altavista prima della chiusura alle 22:00, non è possibile combinare le nostre attività al tramonto (né l'osservazione delle stelle) con il pernottamento nel Rifugio di Altavista il giorno stesso dell'attività.

 

È possibile, tuttavia, pernottare nel Parador di Las Cañadas del Teide il giorno stesso dell'attività, ma la prenotazione del Parador dovrà essere effettuata per conto proprio.

Sì. È possibile parcheggiare gratuitamente il veicolo nel parcheggio della Funivia del Teide mentre svolgi l'attività.

 

No. Il rifugio di Altavista non è dotato di docce, soltanto dei bagni.

Il pernottamento nel Rifugio di Altavista ti permette di accedere al cratere tra le 6 e le 9 del giorno successivo al pernottamento.

Dipende molto dal ritmo di ogni persona, in media 4-5,5 ore.

No. Disponiamo soltanto di distributori automatici con snack confezionati e bevande calde e fredde. Se vuoi, puoi portare il cibo e scaldarlo nella cucina, che è totalmente equipaggiata.

Realizzerai l'osservazione astronomica inclusa in questa attività nella piazzola vicino alla stazione base della funivia, al termine della cena.

Se sei in stato di gravidanza non puoi usare la Funivia, la salita provoca un brusco sbalzo della pressione e del livello di ossigeno.

Non sono ammessi animali.

Teide Tour da Santa Cruz

Dipende dall'opzione scelta. Una di esse include la funivia.

No. Se non vuoi utilizzare la Funivia, continuerai l'escursione in autobus, mentre daremo il tempo ai clienti che invece vogliono utilizzarla.

Sì. Passeremo a prenderti e ti lasceremo nello stesso punto di ritrovo.

 

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Loro Parque + Transfer

La visita del Loro Parque dura 3 ore e 15 minuti circa.

No. Questa attività include il biglietto del Loro Parque; all'arrivo entrerai direttamente al Loro Parque attraverso l'accesso laterale.

Sì. Ti comunicheremo il punto di ritrovo più vicino al tuo domicilio.

 

Non sono ammessi animali al Loro Parque + Transfer.

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Teide Tour con Osservatorio

Non sono ammessi animali.

Sì. Passeremo a prenderti nel punto di ritrovo e ti lasceremo nello stesso punto.

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Funivia del Teide

Non è possibile prenotare l'orario di discesa. L'unica cosa da fare è mettersi in coda nella stazione superiore per scendere, in ordine di arrivo.

Se decidi di acquistare soltanto la discesa con la Funivia, ti raccomandiamo di prenotare su Internet per non dover effettuare il pagamento nella stazione superiore e agevolare la coda.

Sì, anche se non te lo raccomandiamo affatto per il maggior rischio di mal di montagna.

Non è necessario acquistare/prenotare il biglietto per un bambino di età inferiore a 3 anni.

Tuttavia, se decidi di salire con un bambino di età inferiore a 2 anni, è necessario firmare un documento nella stazione inferiore, assumendo tutta la responsabilità.

La tua prenotazione online è valida per un anno e puoi modificarla o cancellarla in qualsiasi momento su gestisci la prenotazione.

No. La tua prenotazione online è valida per un anno. Dovrai solo modificare la data / orario prenotato direttamente su questo link https://www.volcanoteide.com/it/gestisci_la_prenotazione

o direttamente in biglietteria, senza costo ed entro un anno dalla data prenotata originariamente.

Ricorda che le modifiche dei biglietti acquistati in biglietteria devono essere effettuate anche in biglietteria, in un termine massimo di 30 giorni.

Nel caso in cui la funivia non è operativa, puoi cancellare la prenotazione online non ancora utilizzata, in qualsiasi momento e senza costo, e con un costo di gestione di 6 euro a persona per qualsiasi altro motivo. Fallo direttamente su questo link gestisci la prenotazione

No. È necessario soltanto per poter arrivare fino alla vetta. Puoi richiederlo con sufficiente anticipo sulla pagina del Parco Nazionale o con una delle nostre attività di trekking alla vetta.

La Funivia del Teide chiude soltanto il 25 dicembre.

Qualsiasi altra chiusura degli impianti dipenderà da cause estranee alla nostra volontà e verrà indicata sulla nostra pagina principale con maggiore anticipo possibile.

 

Non sono ammessi animali.

Non disponiamo del servizio di deposito bagagli.

L'ideale sarebbe 30 minuti circa prima dell'orario in cui inizia il permesso. Se non ci sono posti disponibili in questa fascia oraria, ti raccomandiamo di prenotare la fascia oraria precedente più vicina all'orario di inizio del tuo permesso.

Al fine di salvaguardare l'area, il Parco Nazionale del Teide limita il tempo di permanenza a un'ora. Oltre al fatto che rimanere più di un'ora ad alta quota aumenta il rischio di soffrire il mal di montagna.

Se hai il permesso per vedere la vetta del Teide, puoi rimanere più tempo in alto, rispettando sempre le 2 ore a disposizione per l'intera zona.

 

Se sei in stato di gravidanza non puoi usare la Funivia, la salita provoca un brusco sbalzo della pressione e del livello di ossigeno.

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Funivia al tramonto

Sì. Se prenoti la nostra attività per godere del tramonto sul Teide con la Funivia, potrai usare il nostro parking gratuito per l'intera durata dell'attività.

Visto che le nostra attività per vedere il tramonto dal Teide con la Funivia finisce tardi e non si ha il tempo sufficiente per arrivare al Rifugio di Altavista prima della chiusura alle 22:00, non è possibile combinare le nostre attività al tramonto o delle stelle con il pernottamento nel Rifugio di Altavista il giorno stesso dell'attività.

È possibile, tuttavia, pernottare nel Parador di Las Cañadas del Teide il giorno stesso dell'attività, ma la prenotazione del Parador dovrà essere effettuata per conto proprio.

 

In base alla disponibilità dei posti. Per questo motivo ti raccomandiamo di prenotare la Funivia al tramonto almeno con un giorno di anticipo.

Se sei in stato di gravidanza non puoi usare la Funivia, la salita provoca un brusco sbalzo della pressione e del livello di ossigeno.

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Teide Tour con Funivia

Non sono ammessi animali.

Sì. Passeremo a prenderti nel punto di ritrovo e ti lasceremo nello stesso punto.

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Sunset Tour

In base alla disponibilità dei posti. Per questo motivo ti raccomandiamo di prenotare minimo con un giorno di anticipo.

Se sei in stato di gravidanza non puoi usare la Funivia, la salita provoca un brusco sbalzo della pressione e del livello di ossigeno.

 

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Osservazione astronomica sul Teide

No. L'osservazione si realizza all'aria aperta con telescopi portatili e guide Starlight.

 

50 minuti circa.

Nell'attività in tedesco si utilizzano i telescopi seguenti: Vixen VISAC Catadiottrico da 200mm F1800 su GPD2 con Synscan. Un Vixen refrattore neo-acromatico da 140mm F800 su GPD2. Un Vixen VMC catadiottrico da 260mm, F3000 su NEQ6 Pro, ognuno di essi puntato su un corpo celeste diverso.

Non sono ammessi animali.

Considerando che la nostra osservazione astronomica finisce tardi e il Rifugio di Altavista chiude alle 22:00, non sarà possibile pernottare nella struttura più alta della Spagna il giorno stesso dell'attività, perché non arriveresti prima della chiusura del rifugio.

Se desideri pernottare nel Parador, non dovrebbe esserci nessun problema. Ma dovrai gestire la prenotazione direttamente con l'hotel.

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Tramonto e Stelle sul Teide

Il tramonto con la Funivia dura da un'ora e mezza a 2 ore. La cena a buffet disegnata da Erlantz Gorostiza, 2 stelle Michelin, ha una durata di un'ora. L'osservazione astronomica ti farà godere delle stelle per 50 minuti circa.

Tieni presente che se scegli di godere di Tramonto e Stelle sul Teide con trasporto, dovrai calcolare anche il tempo degli spostamenti.

Sì. Passeremo a prenderti e ti lasceremo nello stesso punto.

Non è possibile combinare il giorno stesso questa attività con un pernottamento nel rifugio di Altavista perché Tramonto e Stelle finisce troppo tardi per arrivare in tempo al rifugio prima della chiusura alle 22:00.

 

Sì, puoi prenotare questa attività e, se lo desideri, pernottare nel Parador, tuttavia dovrai gestire la prenotazione dell'hotel per conto tuo.

Non è possibile iniziare l'attività dalla stazione superiore perché l'inizio è nella stazione base.

Non si ammettono modifiche di data dopo le 16.00 del giorno precedente all'attività. Se desideri effettuare modifiche con maggiore anticipo, dovrai chiamarci al numero (+34) 922 010 444 dalle 9 alle 16 (GMT).

 

La cena a buffet è servita nella nostra sala eventi nella stazione base della funivia.

Realizzerai l'osservazione astronomica inclusa in questa attività nella piazzola vicino agli impianti della funivia, al termine della cena.

Nell'attività si utilizzano i telescopi seguenti: Vixen VISAC Catadiottrico da 200mm F1800 su GPD2 con Synscan. Un Vixen refrattore neo-acromatico da 140mm F800 su GPD2. Un Vixen VMC catadiottrico da 260mm, F3000 su NEQ6 Pro, ognuno di essi puntato su un corpo celeste diverso.

Normalmente non ci sono posti disponibili il giorno stesso. Ti raccomandiamo di prenotare l'attività direttamente sulla pagina web almeno un giorno prima.

Se sei in stato di gravidanza non puoi usare la Funivia, la salita provoca un brusco sbalzo della pressione e del livello di ossigeno.

 

Non è necessario. Puoi scaricare la prenotazione di Tramonto e Stelle ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Visita guidata di giorno all'Osservatorio

In spagnolo, tedesco e inglese. Puoi consultare gli orari corrispondenti sulla pagina stessa dell'attività.

L'osservatorio non si può visitare in orario notturno.

In genere visitiamo il telescopio Carlos Sánchez o, in alternativa, l'IAC-80.

Lunt LS100 H-alpha B1200 e Skywatcher ED80 con filtro di luce bianca per fotosfera.

Sì, i posti sono limitati. Prenota online qui la tua visita guidata all'Osservatorio del Teide visita guidata all osservatorio

Sì, tuttavia non si raccomanda la visita a bambini di età inferiore a 8 anni per la complessità dei contenuti esposti.

Se parli spagnolo e desideri visitare l'Osservatorio del Teide, ti raccomandiamo l'attività Osservatorio speciale famiglie

Visita guidata all'Osservatorio del Teide per famiglie con bambini

Considerando che una parte della visita si svolge all'esterno dell'edificio, che è necessario salire le scale e che il terreno è montagnoso, non si raccomanda la visita a persone con problemi di mobilità.

Devi trovarti alla barriera fuori dell'Osservatorio 20 minuti prima dell'orario prenotato.

Si prega di non suonare il campanello, la guida si unirà ai partecipanti per consentire l'accesso agli impianti.

Dalla barriera all'ingresso dell'osservatorio ci sono 2 km, quindi entrerai nel recinto con la macchina, che verrà parcheggiata ove indicato dalla guida.

 

Visiteremo uno notturno, ma non si può visitare l'interno di quelli solari, per evitare l'interruzione del lavoro degli scienziati.

La guida installerà all'esterno un telescopio solare portatile per osservare il sole.

Dovrai metterti in contatto con i nostri uffici (+34 922 010 444) per prenotare un'altra data. È vietato interrompere la visita una volta iniziata o accedere agli impianti senza una guida.

Sì, perché, una volta che il gruppo è al completo, dovrai percorrere quasi 2 km dalla barriera fino al punto di inizio, per questo non puoi venire con i mezzi pubblici.

Il veicolo dovrà essere parcheggiato dentro fino alla fine della visita.

Astronomic Tour

In genere si visita il telescopio Carlos Sánchez o, in alternativa, l'IAC-80.

 

Lunt LS100 H-alpha B1200 e Skywatcher ED80 con filtro di luce bianca per fotosfera.

Considerando che una parte della visita si svolge all'esterno dell'edificio, che sono incluse le scale e che il terreno è montagnoso, non si raccomanda la visita a persone con problemi di mobilità.

No, perché non si può interrompere il lavoro degli scienziati. La guida installerà all'esterno un telescopio solare portatile.

Sì, nelle zone visitate.

No. L'osservazione si realizza all'aria aperta con telescopi portatili e guide Starlight.

Nell'attività in tedesco si utilizzano i telescopi seguenti: Vixen VISAC Catadiottrico da 200mm F1800 su GPD2 con Synscan. Un Vixen refrattore neo-acromatico da 140mm F800 su GPD2. Un Vixen VMC catadiottrico da 260mm, F3000 su NEQ6 Pro, ognuno di essi puntato su un corpo celeste diverso.

Sì. Passiamo a prenderti e, una volta conclusa l'escursione, ti lasceremo nello stesso punto di ritrovo.

Non è necessario. Puoi scaricare la prenotazione di Astronomic Tour ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Non si ammettono modifiche di data dopo le 16.00 del giorno precedente all'attività. Se desideri effettuare modifiche con maggiore anticipo, dovrai chiamarci al numero (+34) 922 010 444 dalle 9 alle 16 (GMT).

Ascensione alla Vetta con la Funivia

Sì. Passeremo a prenderti e ti lasceremo nello stesso punto.

No, perché l'attività inizia nella stazione base della Funivia.

Non è necessario. Puoi scaricare la prenotazione ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Rifugio di Altavista

No. Disponiamo soltanto di distributori automatici con snack confezionati e bevande calde e fredde.

Se vuoi, puoi portare il cibo e scaldarlo nella cucina, totalmente equipaggiata.

Ricorda che dovrai portare anche dell'acqua e gettare i rifiuti prima di uscire dal Rifugio.

Non è necessario.  I letti del rifugio dispongono di lenzuola, cuscini e coperte.

Dipende molto dal ritmo di ogni persona, in media 4-5,5 ore.

Il pernottamento nel Rifugio di Altavista ti permette di accedere al cratere tra le 6 e le 9 del giorno successivo al pernottamento.

Chiudiamo soltanto il 24 e il 31 dicembre. Ricorda, tuttavia, di verificare la condizione dei sentieri di accesso al Rifugio di Altavista per controllare se c'è qualcuno chiuso. Sulla nostra pagina iniziale troverai le informazioni sulle condizioni dei sentieri.

Sì, senza costo. Tuttavia, tieni presente che in nessuno dei due c'è il custode.

Non sono ammessi animali nel Rifugio di Altavista.

I letti vengono assegnati in base all'ordine di arrivo.

Sì. Negli spazi comuni e in alcune camere.

No. Il rifugio di Altavista non è dotato di docce, soltanto dei bagni.

Sono ammessi bambini a partire da 8 anni, senza problemi di salute che potrebbero comportare un rischio per il minorenne durante il pernottamento, soprattutto problemi respiratori o cardiovascolari.

Non si raccomanda assolutamente questa attività a donne in stato di gravidanza per i rischi che comporta l'alta quota per tante ore.

Il rifugio chiude alle 22:00.

Le camere prima delle 7:30 e gli spazi comuni prima delle 8:00.

Le cancellazioni non sono ammesse, ma è possibile cambiare la data o il titolare della prenotazione chiamando il numero +34 922 010 440 da lunedì a venerdì dalle 8 alle 16, con almeno una settimana di anticipo rispetto alla data prenotata.

Potrai scegliere un'altra data entro un anno dalla data prenotata originariamente, in base alla disponibilità dei posti. Il numero massimo di modifiche permesse è di 3.

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Ascensione alla Vetta con la Funivia VIP

Sì. Passeremo a prenderti e ti lasceremo in qualsiasi punto dell'isola. Devi solo comunicarlo al momento della prenotazione o chiamando il numero +34 922 010 444 dalle 8 alle 16 dopo aver prenotato.

Non è necessario. Potete scaricare la prenotazione ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Teide Tour VIP

Non sono ammessi animali.

Sì. Passeremo a prenderti e ti lasceremo nello stesso punto di ritrovo.

 

Non è necessario. Puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Ti rimborsiamo l'importo corrispondente alla funivia e visiteremo un'altra zona del Parco Nazionale.

Astronomic Tour VIP

In genere si visita il telescopio Carlos Sánchez o, in alternativa, l'IAC-80.

 

Lunt LS100 H-alpha B1200 e Skywatcher ED80 con filtro di luce bianca per fotosfera.

Considerando che una parte della visita si svolge all'esterno dell'edificio, che sono incluse le scale e che il terreno è montagnoso, non si raccomanda la visita a persone con problemi di mobilità.

No, perché non si può interrompere il lavoro degli scienziati. La guida installerà all'esterno un telescopio solare portatile.

Sì, nelle zone visitate.

No. L'osservazione si realizza all'aria aperta con telescopi portatili e guide Starlight.

Nell'attività in tedesco si utilizzano i telescopi seguenti: Vixen VISAC Catadiottrico da 200mm F1800 su GPD2 con Synscan. Un Vixen refrattore neo-acromatico da 140mm F800 su GPD2. Un Vixen VMC catadiottrico da 260mm, F3000 su NEQ6 Pro, ognuno di essi puntato su un corpo celeste diverso.

Sì. Passiamo a prenderti e, una volta conclusa l'escursione, ti lasceremo nello stesso punto di ritrovo.

Non è necessario. Puoi scaricare la prenotazione di Astronomic Tour ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).

Non si ammettono modifiche di data dopo le 16.00 del giorno precedente all'attività. Se desideri effettuare modifiche con maggiore anticipo, dovrai chiamarci al numero (+34) 922 010 444 dalle 9 alle 16 (GMT).

Alba sulla Vetta VIP

No. Ognuno è responsabile delle proprie cose. Per la tua comodità e il tuo benessere, ti raccomandiamo di non caricare lo zaino con più peso di quello strettamente necessario.

Sì. Passeremo a prenderti e ti lasceremo in qualsiasi punto dell'isola. Devi solo comunicarlo al momento della prenotazione o chiamando il numero +34 922 010 444 dalle 8 alle 16 dopo aver prenotato.

Non è necessario, puoi scaricarla ed esibirla su qualsiasi dispositivo mobile (telefono, tablet, ecc.).


Contatto

Ufficio di Funivia del Teide e Rifugio Altavista:

Uffici Centrali a Santa Cruz
Calle San Francisco, 5 - 4 Piano
38002 Santa Cruz de Tenerife
Tel. 0034 922 010 440
Email: teleferico@telefericoteide.com

Impianti della Funivia sul Teide

Crta. Orotava Granadilla s/n 38300
Santa Cruz de Tenerife
Tel. 0034 922 010 445

Informazione Tramonto e stelle, trekking, Osservatorio del Teide ed escursioni

Tel. 0034 922 010 444
Email: info@volcanoteide.com

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