Visita guidata all’Osservatorio speciale famiglie

L’orario di incontro si stabilisce secondo il giorno. Si può controllare al momento di prenotare un determinato giorno. L’orario sarà mostrato sulla conferma della prenotazione inviata che dovrà essere presentata nell’attività.

È necessario trovarsi con la propria famiglia 30 minuti prima dell’inizio dell’attività all’ingresso dell’Osservatorio del Teide.

In caso di ritardo e qualora la visita fosse iniziata, non sarà più possibile entrare.

Ricorda che è imprescindibile mostrare la conferma della prenotazione della visita guidata all’Osservatorio del Teide speciale per famiglie, stampata o su un dispositivo come il cellulare o il tablet. 

L’acquisto di questo servizio per visitare l’Osservatorio del Teide in famiglia implica la lettura e l’accettazione di tutti i punti descritti di seguito:

RACCOMANDAZIONI E AVVERTENZE AI VISITATORI

La ringraziamo del suo interesse mostrato nel visitare l’Osservatorio del Teide (OT) e ci auguriamo che la visita sia di suo gradimento.

L’Osservatorio del Teide non si rende responsabile degli inconvenienti o disagi causati dall’inadempimento di queste raccomandazioni.

Le visite prenotate si effettueranno sempre e quando le condizioni climatiche e la operatività dei telescopi lo permettano. A causa delle condizioni meteorologiche avverse, soprattutto nei mesi invernali, che possono mettere in pericolo la sicurezza degli accessi all’Osservatorio (neve, gelo, valanghe), le visite possono essere cancellate senza preavviso.

Prima di visitarci

Salute e altitudine

L’Osservatorio del Teide (OT) si trova a un’altitudine di 2.400 metri circa sul livello del mare, altitudine in cui il livello di ossigeno diminuisce. Gli spostamenti nell’OT saranno a piedi o su sentieri di ghiaia. Per questo motivo, non si raccomanda la visita a persone con problemi fisici in generale (anemia, cardiopatie, problemi respiratori, ecc.). In caso di dubbi sulla convenienza o meno della visita, si prega di consultare il proprio medico.

L’OT non si rende responsabile di nessun problema di salute che possa insorgere come conseguenza dell’altitudine o dell’inadempimento di queste raccomandazioni e avvertenze.

L’OT non dispone di assistenza medica.

È importante sapere che il centro ospedaliero più vicino si trova a un’ora e mezza di distanza in macchina.

In caso di sintomi come vertigini, nausea, sensazione di mancanza d’aria, ronzio, orecchie tappate o mal di testa durante la visita, si prega di avvisareimmediatamente la guida.

Attrezzatura raccomandata

• Proteggersi dalle radiazioni solari. Si consiglia l’uso di cappello, occhiali da sole e crema solare.
• A causa del basso indice di umidità che può esserci nell’OT, si consiglia di portare una scorta di liquidi (acqua o succo di frutta) per prevenire la disidratazione.
• Indossare indumenti e scarpe comode (evitare i sandali).
• Portare qualche vestito pesante in caso di cambio repentino del tempo e per accedere all’interno dei telescopi. 

Trasporto e puntualità (Solo visite senza trasporto)

Si richiede massima puntualità. È importante sapere che l’Osservatorio si trova a 2.400 metri di altezza e la strada per arrivare è d’alta montagna. Per questo motivo si prega di calcolare in maniera adeguata il viaggio fino all’Osservatorio.

SI PREGA DI TROVARSI ALMENO 30 MINUTI PRIMA dell’orario stabilito per la visita alla sbarra d’accesso all’OT. Al momento dell’arrivo il personale di assistenza delle visite ti indicherà come proseguire.

In caso di ritardo rispetto all’orario assegnato, la visita si accorcerà (ma non si allunga in nessun caso) nella stessa proporzione epotrebbe essere anche annullata qualora il ritardo fosse considerevole e alterasse il programma del resto delle visite.

Durante la visita

Cosa fare al momento dell’arrivo?

Quando arrivi all’OT, il personale del centro ti starà aspettando alla sbarra di accesso per indicarti cosa fare con la/le macchine o autobus. In qualsiasi caso è necessario seguire sempre le loro indicazioni.

Ricorda che non devi suonare il campanello e bloccare l’ingresso. Puoi attendere nei parcheggi indicati.

Non dimenticare di portare il documento (CI o passaporto) e la conferma della prenotazione per confermare l’accesso. Qualora si sia sprovvisti di documento di identità e/o conferma, l’OT/IAC non garantisce l’accesso alla visita.

Avvertimenti durante la visita all’Osservatorio del Teide

L’organizzazione dell’OT richiede l’osservazione rigorosa delle seguenti norme durante la visita per motivi di sicurezza, buon funzionamento e rispetto dell’ambiente:

• A causa dei tempi ristretti e della programmazione delle visite il momento per servirsi del bagno è prima di iniziare la visita. Nei bagni, lascia tutto come ti piacerebbe trovare!
• Rispetta l’ambiente, l’Osservatorio si trova in un Parco Nazionale. È vietato:
  • Fumare e mangiare
  • Gettare i rifiuti salvo nei punti indicati
  • Allontanarsi dai sentieri segnalati.
• Per la tua sicurezza, rimani in ogni momento con il gruppo assegnato nella visita e segui sempre le istruzioni della guida.
• Nel caso venissero prestati vestiti o complementi di sicurezza nell’area degli impianti, devono essere usati e curati attentamente.

È assolutamente vietato oltrepassare la zona di sicurezza e toccare qualsiasi cosa all’interno degli edifici.

La visita guidata all’Osservatorio del Teide per famiglie non ammette bambini di età inferiore a 5 anni.

La visita dell’Osservatorio non si raccomanda a persone con problemi fisici in generale (anemia, cardiopatie, problemi respiratori, ecc.) o a mobilità ridotta poiché gli spostamenti saranno effettuati lungo scale e sentieri.

Per accedere all’Osservatorio del Teide è necessario avere un veicolo proprio o prenotare il nostro servizio di transfer.

Se pensi di venire in taxi, tieni presente che, considerando che dovrà accompagnarti fino all’interno degli impianti, essendoci 2 km di distanza dal punto di ritrovo alla sbarra, dovrà rimanere all’interno del recinto fino al termine dell’attività.

Non è consentito accedere in bicicletta.

Si prega di tenere presente che è necessario conoscere la lingua nella quale si realizzerà la visita, per poter seguire correttamente le spiegazioni della guida.

Non sono ammessi animali.

È imprescindibile mostrare la conferma della prenotazione, stampata o sullo schermo di un dispositivo.

Si prega di trovarsi almeno 30 minuti prima dell’orario stabilito per la visita alla sbarra d’accesso all’OT. Al momento dell’arrivo il personale di assistenza delle visite ti indicherà come proseguire.

Nel caso in cui le condizioni meteorologiche non permettono l’accesso all’Osservatorio del Teide, verrà rimborsato l’importo pagato per la visita guidata speciale per famiglie.

È possibile modificare la data o cancellare l’attività senza costo 24 ore prima dell’inizio dell’attività. Dopo questo periodo, sarà trattenuto il 100% dell’attività.

La modifica della data ha una validità di 1 anno se la prenotazione non è stata riscattata. È possibile effettuare fino a 3 modifiche.

Parking

Sì 

Bagni

Disponiamo di bagni pubblici. Tieni presente che è necessario camminare dai 10 ai 15 minuti dal punto in cui si parcheggia l’auto per raggiungere i servizi.

Per biglietti con sconti per bambini o residenti, si richiede la documentazione che ne attesta lo stato.