COVID-19preventieve maatregelen

Bij Volcano Teide is de veiligheid van onze klanten en medewerkers onze prioriteit. Om die reden hebben we een aantal maatregelen genomen om een veilige en leuke belevenis te garanderen.

Preventieve maatregelen tegen COVID-19 van Volcano Teide

De preventieve maatregelen tegen COVID-19 op deze pagina moeten worden opgevolgd om je veiligheid en die van anderen te garanderen.

Het niet opvolgen van deze maatregelen, evenals het vertonen van COVID-19-symptomen, heeft als gevolg dat ons personeel je deelname aan de belevenis kan weigeren. Als dit mocht gebeuren, betalen we je het boekingsbedrag terug.

  • Het dragen van een gezichtsmasker is verplichtGedurende de activiteiten en in gemeenschappelijk gebieden is het dragen van een gezichtsmasker verplicht.

  • Het ontsmetten van de handen is verplicht voor het betreden van de cabine of installatiesWe staan klaar met alcoholgel om je handen te ontsmetten. Pompjes met alcoholgel zijn overal in onze installaties te vinden voor een juiste handhygiëne.

  • Minimale sociale afstandIn gemeenschappelijke gebieden wordt aan de hand van vloersignalering de minimale sociale afstand tussen personen aangegeven. In de wachtrij is deze afstand 1.5 meter.

  • Temperatuurmeting vóór het betreden van de cabineVoor het begin van de activiteit meten we je lichaamstemperatuur. Als deze meting aangeeft dat je temperatuur hoger is dan de aanbevolen limiet, word je de toegang tot de cabine ontzegd en zal je het boekingsbedrag terugbetaald krijgen.

  • Schoonmaken van schoenen met een matHet gebruik van de matten met ontsmettingsmiddel is verplicht. Deze zijn te vinden op verschillende punten van onze installaties.

  • Beperkte capaciteit voor elk gebied van de installatiesDe huidige regelgeving staat een maximaal aantal personen toe in elk gebied van de installaties.

  • Beperkte capaciteit tot 50% in de cabineDe huidige regelgeving beperkt de capaciteit van de cabines tot 50% van de normale capaciteit.

  • Periodieke ontsmetting overdagDe cabines van de Kabelbaan en de rest van de installaties worden dagelijks grondig ontsmet door een ontsmettingssysteem voor een optimale hygiëne.

  • Luchten van de cabineWe hebben de ramen van de cabines vervangen om de cabines voortdurend van frisse lucht te voorzien. Dit wordt mogelijk gemaakt door de ramen gedeeltelijk open te houden tijdens elke rit.

  • Getraind en goed uitgerust personeelOns personeel heeft training ontvangen met betrekking tot maatregelen tegen COVID-19. Daarnaast ontvangt het personeel periodieke opfriscursussen om COVID-19 te detecteren en is uitgerust met de benodigde veiligheidsuitrusting.

  • Digitalisering van de audiogids, brochures en andere fysieke mediaWe richten ons op digitalisatie en het beperken van gedrukte brochures, die alleen persoonlijk worden uitgegeven. Klanten hebben toegang tot de digitale versies van de brochures en audiogidsen.

Deze sanitaire maatregelen kunnen op elk moment naar behoefte worden aangepast volgens de aanbevelingen van de betrokken officiële instanties.

Jouw veiligheid staat voorop om je bezoek aan de Teide een succes te maken. Wij van Volcano Teide raden je aan om:

  • Je handen vaak te wassen en je gezicht niet aan te raken.
  • Een veilige afstand te houden van andere personen.
  • Op juiste wijze een gezichtsmasker te dragen in openbare gebieden.
  • Het aanraken van oppervlakken te voorkomen die mogelijk besmet zijn.
  • Als je symptomen ondervindt, denk aan de gezondheid van je gezin en anderen. Blijf thuis.
  • Neem contact op de met gezondheidsautoriteiten als je tijdens de reis last krijgt van algehele malaise.
  • Gooi al je materiaal weg in de daarvoor bestemde afvalbakken. We bevinden ons in een Nationale Park met een kwetsbaar ecosysteem die we moeten beschermen.