Rondleiding door het Observatorium Speciaal Families

Het ontmoetingstijdstip wordt vastgesteld per dag. Het tijdstip wordt je gegeven op het moment dat je voor een specifieke dag boekt. Het tijdstip zal op het boekingsbewijs staan dat je ontvangt en bij aanvang van de activiteit moet laten zien.

Je moet 30 minuten van vóór aanvang van de activiteit met je familie aanwezig zijn bij de ingang van het Observatorium de Teide.

In het geval je niet op tijd aanwezig bent en het bezoek inmiddels begonnen is, hebben jullie geen toegang meer tot het gebied.

Onthoud dat het noodzakelijk is om je boekingsbewijs te tonen voor het begeleide bezoek aan het Observatorium de Teide speciaal voor families en dat het goed afgedrukt is of goed zichtbaar is op het beeldscherm van een mobiel apparaat zoals een smart phone of tablet. 

Met het kopen van deze dienst om het Observatorium de Teide met het gezin te bezoeken verklaar je alle punten in dit hoofdstuk te hebben gelezen en te hebben aanvaard:

AANBEVELINGEN EN WAARSCHUWINGEN VOOR BEZOEKERS

Bedankt voor je interesse in het bezoeken van het Observatorium de Teide (OT) en we hopen dat je zult genieten van het bezoek.

Het Observatorium de Teide is niet verantwoordelijk voor enig ongemak als gevolg van het niet naleven van deze aanbevelingen.

De bezoeken vinden alleen plaats wanneer de weersomstandigheden en de werking van de telescopen dit toelaten. Het kan voorkomen dat bezoeken onverwacht worden geannuleerd als de slechte weersomstandigheden, vooral in de winter, de toegang tot het Observatorium dusdanig belemmeren (sneeuw, ijs, aardverschuivingen), gevaar opleveren voor de veiligheid van bezoekers.

Voordat je ons bezoekt

Gezondheid en hoogte

Het Observatorium de Teide (OT) bevindt zich op een hoogte van ongeveer 2400 m boven zeeniveau. Op deze hoogte zit er minder zuurstof in de lucht waardoor je ziekteverschijnselen kunt krijgen. Binnen het OT wordt alles te voet gedaan via gravelpaden. Om deze redenen wordt het bezoek afgeraden voor personen met lichamelijke problemen (bloedarmoede, hartaandoeningen, ademhalingsproblemen enz.). Raadpleeg eerst een arts als je twijfelt of je medisch geschikt bent voor het bezoek.

Het OT is niet verantwoordelijk voor een eventuele verslechtering van de gezondheid als gevolg van de hoogte of het niet naleven van deze aanbevelingen en waarschuwingen.

Het OT beschikt niet over medische voorzieningen.

Houd er rekening mee dat het dichtstbijzijnde ziekenhuis zich met de auto op ongeveer 1,5 uur afstand bevindt.

Als tijdens je bezoek last krijgt van symptomen zoals duizeligheid, kortademigheid, oorsuizen, verstopte oren of hoofdpijn, laat het danmeteen weten aan de gids.

Aanbevolen uitrusting

• Neem je voorzorgsmaatregelen om je te beschermen tegen zonnestraling. Het wordt aanbevolen om een pet en zonnebril te dragen en je goed in te smeren met zonnebrandcrème.
• Vanwege de lage luchtvochtigheid die zich kan voordoen in het gebied van het OT, moet je ervoor zorgen dat je genoeg vocht meeneemt (water of sap) om uitdroging te voorkomen.
• Draag comfortabele kleding en passend schoeisel (vermijd sandalen).
• Zorg ervoor dat je warme kleding bij de hand hebt in het geval dat het weer plotseling verandert en voor binnen in de telescopen. 

Vervoer en punctualiteit (alleen voor bezoeken zonder ophaaldienst)

Wij verzoeken je zeer punctueel te zijn. Houd er rekening mee dat het Observatorium op 2400 m hoogte ligt en dat de toegang via een hoge bergweg plaatsvindt. Daarom verzoeken we je om je reistijd naar het Observatorium goed in te schatten.

JE MOET MINSTENS 30 MINUTEN van tevoren aanwezig zijn vóór het bezoek bij de slagboom van de ingang. Bij aankomst zal het dienstpersoneel aangeven hoe verder te gaan.

Als je te laat aankomt bij de aangewezen plek, wordt je bezoek naar verhouding verkort (maar nooit verlengt),of het kan zelfs worden geannuleerd wanneer de vertraging dusdanig is dat het schema van de overige geplande bezoeken in de war zou kunnen raken.

Tijdens het bezoek

Wat moet je doen bij aankomst?

Medewerkers van het OT zullen op je wachten bij de slagboom van de ingang met instructies over waar de auto('s) of bus(sen) te parkeren. Volg altijd hun instructies op!

Onthoud dat je niet op de bel moet drukken of de ingang blokkeren. Je kunt je auto parkeren op de aangewezen parkeerplaatsen, terwijl je wacht.

Vergeet niet om je identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart) mee te nemen en ook het boekingsbewijs om de toegang te bevestigen. Zonder identiteitsbewijs en/of boekingsbewijs kan het zijn dat je de toegang tot het bezoek wordt geweigerd.

Waarschuwingen tijdens het bezoek aan het Observatorium de Teide

De organisatie van het OT vraagt gedurende het bezoek om, met oog op de veiligheid, het goed functioneren en zorg voor het milieu, de strikte naleving van de volgende regels:

• Elk bezoek is zorgvuldig gepland en is geen tijd voor onderbrekingen. We raden je daarom aan om eerst naar de wc te gaan voordat je aan het bezoek begint en we vragen je deze schoon achter te laten.
• Respecteer het milieu! Het Observatorium bevindt zich in een Nationaal Park en daarom is het volgende verboden:
  • Roken en eten
  • Afval weggooien, tenzij dit wordt gedaan op de daarvoor aangewezen plekken
  • Afwijken van de aangegeven routes.
• Voor je eigen veiligheid is het belangrijk om op je bezoek altijd bij de groep te blijven die je is toegewezen en altijd de instructies van de gids op te volgen.
• Veiligheidsuitrusting die je eventueel uitgereikt krijgt in het gebied van de installaties moet verplicht worden gebruikt en in goede staat worden teruggegeven.

Het is strikt verboden om de veiligheidszone te betreden en dingen aan te raken in de gebouwen.

Kinderen jonger dan 5 jaar mogen niet deelnemen aan de rondleidingen door het Observatorium de Teide voor families.

Het Observatorium wordt niet aanbevolen voor mensen met lichamelijke problemen (bloedarmoede, hartaandoeningen, ademhalingsproblemen enz.) of mensen met een beperkte mobiliteit, aangezien we ons zullen verplaatsen over paden en trappen.

Om toegang te krijgen tot het Observatorium de Teide moet je beschikken over eigen vervoer of onze vervoersdienst boeken.

Als je van plan bent met de taxi te gaan, houd er dan rekening mee dat deze je moet begeleiden tot aan de installaties zelf, op 2 km vanaf de slagboom van de ingang, en daar moet blijven tot je de activiteit hebt voltooid.

Fietsen zijn niet toegestaan op het terrein.

We vragen je voldoende kennis te hebben van de taal waarin het bezoek wordt gegeven, zodat je de uitleg van de gids goed zult begrijpen.

Huisdieren zijn niet toegestaan.

Het is verplicht om het boekingsbewijs te tonen, geprint of op het scherm van een mobiel apparaat.

Denk eraan dat je minstens 30 minuten van tevoren moet aanwezig zijn vóór het bezoek aan het OT bij de slagboom van de ingang. Bij aankomst zal het dienstpersoneel aangeven hoe verder te gaan.

Wanneer de weersomstandigheden de toegang tot het Observatorium de Teide niet toelaten, zal de betaling voor de rondleiding speciaal families worden terugbetaald.

Het is mogelijk gratis de boeking te annuleren of de datum ervan te wijzigen 24 uur vóór aanvang van de activiteit. Na het vervallen van deze periode wordt 100% van het bedrag van de activiteit in rekening gebracht.

De datumwijzigingen zijn voor 1 jaar geldig als de vouchers niet worden ingewisseld. Er zijn maximaal 3 wijzigingen toegestaan.

Parking

Ja 

Toiletten

Er zijn publieke toiletten aanwezig. Houd er rekening mee dat je ongeveer 10 tot 15 minuten moet lopen vanaf de parkeerplaats tot aan de toiletten.

Voor tickets met kortingen voor kinderen of inwoners is documentatie vereist waaruit dit blijkt.