Cookies

POLITIQUE DE COOKIES

Ci-dessous se trouve exposée la politique d’utilisation de cookies (ci-après, « politique de cookies » ou « politique ») qui régit la Plateforme web https://www.volcanoteide.com/fr  (ci-après, « la Plateforme »), propriété du TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE, S.A. (par la suite dénommé, « TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE » ou « nous »), entité domiciliée rue San Francisco, 5, 4º, 38301, Santa Cruz de Tenerife, Espagne, avec le numéro SIRET A-38002549 et inscrite au Registre du commerce de Santa Cruz de Tenerife, sur la Feuille15, Folio 174, Livre 1 de la 3ème section.

Conformément à l’article 30 du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et de la libre circulation de ces données et abrogeant la Directive 95/46/CE (ci-après « Règlement général sur la protection des données » ou le « RGPD »), les personnes physiques peuvent être associées à des identifiants en ligne grâce à leurs dispositifs, leurs applications, leurs outils et protocoles tels que des adresses de protocoles internet, des identifiants de session en forme de « cookies » ou d’autres identifiants, comme des étiquettes d’identification par radiofréquence. Cela peut laisser des traces qui, en particulier, lorsqu’elles sont combinées avec des identifiants uniques et d’autres données reçus par les serveurs, peuvent être utilisées pour élaborer des profils de personnes physiques et pour les identifier. C’est pour cette raison que nous avons une politique de cookies cohérente avec la règlementation en vigueur.

VEUILLEZ CONSACRER QUELQUES MINUTES Á LA LECTURE DE NOTRE POLITIQUE DE COOKIES. CELA NE VOUS PRENDRA PAS BEAUCOUP DE TEMPS. PAR SON BIAIS, NOUS VOULONS VOUS EXPLIQUER DEFAÇON SIMPLE ET CLAIRE COMMENT NOUS TRAITONS ET PROTÉGEONS VOTRE INFORMATION PERSONNELLE ET VOS DROITS.VOTRE SÉCURITÉ ET CELLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST FONDAMENTALE POUR TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE ET NOUS PRENONS TRÈS AU SÉRIEUX SA PROTECTION ADÉQUATE.

NOUS VOUS RECOMMANDONS ÉGALEMENT DE LIRE ATTENTIVEMENT NOTRE « POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ».

À QUI S’ADRESSE CETTE POLITIQUE ET À QUI S’APPLIQUE-T-ELLE ?

Cette politique est applicable à tous les utilisateurs de la plateforme (ci-après, indifféremment, « l’utilisateur » ou « les utilisateurs »), qu’ils soient ou non clients du TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE étant considérés en tant que personnes physiques.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles :

Dénomination complète de l’entité : TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE, S.A.

Siège social : Calle San Francisco, 5, 4º, 38301, Santa Cruz de Tenerife (Espagne)

Emplacement physique/siège : Calle San Francisco, 5, 4º, 38301, Santa Cruz de Tenerife (Espagne)

Contact téléphonique : +34 922 010 444

Adresse électronique (générale) : teleferico@telefericoteide.com   

DES COOKIES SONT-ILS UTILISÉS SUR LA PLATEFORME ? QUELS SONT-ILS ?

Des cookies sont utilisés sur la plateforme, autrement dit, des archives ou des dispositifs qui se téléchargent sur votre appareil (terminal personnel, smartphone, tablette, dispositifs mobiles, etc.) et qui peuvent être de différentes natures.

En général et selon le Guide de cookies publié par l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), les cookies peuvent être de plusieurs types en fonction de paramètres différents :

En fonction de l'entité qui gère l'équipement ou le domaine à partir duquel les cookies sont envoyés et les données obtenues traitées, nous pouvons distinguer :

- Les cookies internes : Ce sont ceux qui sont envoyés à l’équipement terminal de l’utilisateur depuis un appareil ou un domaine géré par TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE et à partir duquel le service sollicité par l’utilisateur est fourni.

- Les cookies tiers : Ce sont ceux qui sont envoyés à l’équipement terminal de l’utilisateur depuis un appareil ou un domaine non géré par TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE, mais d’une autre entité qui traite les données obtenues à travers les cookies. Dans le cas où les cookies sont installés à partir d’un ordinateur ou d’un domaine géré par TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE, mais que, néanmoins, les informations qu’ils permettent de recueillir sont gérées par un tiers, alors ils ne peuvent être considérées comme des cookies internes à TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE. C’est en ce sens que TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE peut faire appel aux services de sociétés qui analysent et/ou mesurent le comportement de navigation des utilisateurs sur la plateforme et, ainsi, agissent en son nom et pour son compte à travers l’analyse des données obtenues avec l’utilisation des cookies de ces tiers et ceci avec le seul but d’améliorer le service qu’offre TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE.

Selon la période durant laquelle ils restent activés dans l’appareil terminal (caractère temporaire), nous pouvons distinguer :

- Cookies de session : Il s’agit des cookies conçus pour collecter et stocker des données lorsqu'un utilisateur accède à la plateforme.

- Cookies permanents : Il s'agit d'un type de cookies pour lesquels les données demeurent stockées dans le terminal et peuvent faire l'objet d'un accès et d'un traitement pendant une durée définie par le responsable du cookie, cette durée pouvant aller de quelques minutes à plusieurs années. 

En fonction de la finalité pour laquelle les données obtenues à travers les cookies sont traitées, nous pouvons distinguer :

- Cookies techniques : Il s’agit des cookies qui permettent à l’utilisateur de naviguer à travers la plateforme et d’utiliser les différentes options ou services qui s’y trouvent comme, par exemple, contrôler le trafic et la communication de données, identifier la session, accéder à des rubriques dont l’accès est protégé, rappeler les éléments constitutifs d’une demande, réaliser la demande d’inscription ou de participation à un événement, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation, stocker des contenus pour la diffusion de vidéos ou de son ou partager des contenus à travers les réseaux sociaux. 

- Cookies de personnalisation: Il s'agit des cookies qui permettent à l’utilisateur d’accéder au service avec quelques caractéristiques prédéfinies en fonction d’une série de critères dans le terminal de l'utilisateur, comme par exemple la langue, le type de navigateur à travers lequel il accède au service, la configuration régionale de l’endroit, à partir duquel il accède au service, entre autres.

- Cookies d’analyse : Il s'agit des cookies qui permettent à leur responsable de suivre et d'analyser les habitudes de navigation des utilisateurs des sites web auxquels ils sont rattachés. Les informations collectées à travers ces cookies sont utilisées pour mesurer l'activité dans la plateforme et pour élaborer des profils de navigation des utilisateurs de ces sites, applications et plateformes afin d'y mettre en œuvre des améliorations en fonction de l'analyse des données quant à l'emploi du service par les utilisateurs.  

- Cookies publicitaires : Il s'agit des cookies qui permettent de gérer le plus efficacement possible les espaces publicitaires ajoutés par l’éditeur sur sa page web, application ou plateforme, et à travers laquelle le service demandé est proposé sur la base de critères tels que le contenu édité ou la fréquence d'affichage des publicités.

- Cookies de publicité comportementale : Il s'agit des cookies qui permettent de gérer le plus efficacement possible les espaces publicitaires ajoutés par l’éditeur sur sa page web, application ou plateforme, et à travers laquelle le service demandé est proposé. Ces cookies enregistrent des informations sur le comportement des utilisateurs, ces dernières étant obtenues à partir de l'observation continue de leurs habitudes de navigation, ce qui permet de concevoir un profil spécifique et de proposer une publicité en fonction de celui-ci. 

QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS SUR LA PLATEFORME ?

Comme indiqué ci-après, les cookies qui sont utilisés sur la plateforme peuvent être internes, tiers, de session ou permanents, de même que de type technique ou analytique.

Ci-dessous, vous trouverez un tableau récapitulatif d’information sur ces cookies en question qu’utilise TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE sur la plateforme actuellement :

Cookies

Propriété

Caractère temporaire

Finalité

fr

Facebook

Permanent

Maintenance de la session Facebook Connect.

_utma

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

_utmb

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

_utmc

Google Analytics

Session

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

_utmt

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

_utmz

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

_ga

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

_gat

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

PAPVisitorID

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

IDE

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

_dc_gtm_UA-3807571-5

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

_gat_UA-3807571-5

Google Analytics

Permanent

Google Analytics est utilisé pour recueillir des statistiques anonymes de visites et d’utilisation telles que la durée, l’origine et la destination des sessions de navigation.

_zlcmid

Zopim Zendesk Company

Permanent

Nous utilisons Zendesk pour vous offrir un meilleur service client. Ce cookie enregistre les questions fréquentes que peuvent faire les utilisateurs dans notre Centre d’aide et les réponses que nous y apportons. Grâce à ces informations, nous pouvons améliorer nos produits et nos services.

Comme on peut le constater, des cookies tiers sont utilisés, bien que, les garanties adéquates à propos des éventuels transferts internationaux de données personnelles sont assurées pour ces cookies tiers et conformément à la règlementation en vigueur. Il s’agit d’entités qui sont soit certifiées dans le Privacy Shield (avec certificat en vigueur), soit établies dans l’Espace économique européen (EEE), comme indiqué ci-dessous :

QUI UTILISE LES COOKIES ?

Les informations qui sont collectées à travers les cookies utilisés sur la plateforme peuvent servir autant au propriétaire de cette dernière (cookies internes) qu’à un tiers qui prête un service à ce propriétaire (cookies tiers).

GESTION, ACCEPTATION ET CONFIGURATION DES COOKIES.

Le consentement peut être sans équivoque et autorisé de façon implicite lorsqu’il est déduit d’une action faite par l'intéressé (lorsque ce dernier continue de naviguer sur la plateforme, par exemple, et qu’il accepte ainsi que des cookies soient utilisés pour surveiller sa navigation). De ce fait, chaque fois que vous accédez à notre plateforme, nous vous apportons des informations sur notre politique de cookies de telle sorte que, si malgré ces informations vous poursuivez votre navigation, nous comprendrons que vous donnez votre consentement sans équivoque pour les finalités précisées et qui y sont associées. Cependant, vous pouvez changer la configuration de votre navigation à tout moment, sauf dans le cas où les cookies techniques, y compris le cookie lié à l’avis légal selon lequel nous utilisons des cookies sur la plateforme conformément à la règlementation en vigueur.

Les cookies techniques sont fondamentaux pour permettre la navigation de l’utilisateur sur la plateforme de sorte que leur désactivation ou leur inhabilité empêchera une telle navigation. Autrement dit, ces cookies sont absolument nécessaires pour permettre une telle navigation et assurer les fonctions de TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE (qu’ils soient ou non définis par la règlementation en vigueur) et, par conséquent, ne peuvent être désactivés. De même, si vous désactivez un autre type de cookies, certaines fonctionnalités fournies par TELEFERICO DEL PICO DE TEIDE à travers sa plateforme et permettant de vous offrir un meilleur service ou d’améliorer sa qualité peuvent cesser de fonctionner ou ne pas fonctionner correctement.

Quant aux cookies analytiques, vous pourrez retirer à tout moment votre consentement lié à cette politique en désactivant les cookies stockés dans votre terminal ou votre appareil et ceci grâce aux réglages des paramètres et configurations de votre navigateur internet comme indiqué par la suite.

Nous vous donnons des informations sur la façon dont vous pouvez mener à bien la gestion et la désactivation des cookies utilisés sur la plateforme au travers des différentes options qu’offrent les navigateurs les plus courants.

VOUS AVEZ BESOIN DE NOUS JOINDRE ?

Pour toute question ou suggestion que vous souhaiteriez nous faire parvenir sur la présente politique, n’hésitez pas à nous joindre à travers l’adresse de courrier électronique : teleferico@telefericoteide.com