Visite guidée diurne de l’Observatoire en exclusivité

Les visites guidées exclusives de l'Observatoire du Teide ont lieu en journée. Une fois la réservation effectuée, le service client vous contactera pour vous indiquer l'heure exacte du début de l'activité.

Si vous réservez une visite guidée de l’Observatoire du Teide en exclusivité sans l’option de transport, veuillez vous présenter au moins 30 minutes avant le début de celle-ci, à l’entrée de l’Observatoire d’Izaña.

Si vous réservez la visite guidée avec transport, nous viendrons vous chercher devant votre lieu d'hébergement ou à un endroit proche de ce dernier.

Observatoire du Teide

L’achat de ce service pour visiter l’Observatoire du Teide implique la lecture et l’acceptation de tous les points décrits ci-dessous :

RECOMMANDATIONS ET AVERTISSEMENTS AUX VISITEURS

Nous vous remercions de visiter l’ Observatoire du Teide (OT) et nous vous souhaitons une excellente visite.

L’Observatoire du Teide ne peut être rendu responsable des inconvénients ou incommodités causées par la non observance de ces recommandations.

Les visites programmées dépendront toujours du climat et si les télescopes le permettent. Les visites peuvent être annulées sans préavis pour cause de conditions météorologiques défavorables, spécialement en hiver, ce qui peut entraver les accès à l’Observatoire (neige, verglas, chutes de pierre).

Avant de visiter l’Observatoire du Teide

Santé et altitude

L’Observatoire du Teide (OT) se trouve à environ 2 400 mètres d’altitude, l’altitude à laquelle le niveau d’oxygène diminue. Les circuits au sein de l’Observatoire de Tenerife se font à pied et par des sentiers de gravier. Pour ces raisons, la visite n’est pas conseillée aux personnes ayant des problèmes physiques en général (anémie, cardiopathies, problèmes respiratoires, etc.). Si vous avez des doutes sur votre visite, consultez à l’avance votre médecin.

L’Observatoire du Teide ne peut être rendu responsable des problèmes de santé provoqué par l’altitude ou le fait de ne pas suivre ces avertissements et recommandations.

L’Observatoire du Teide ne dispose pas d’assistance médicale au sein de ces installations.

Vous devez également savoir que le centre hospitalier le plus proche se trouve à environ une heure et demie en voiture.

Dans le cas où vous vous sentez étourdi, que vous avez des nausées, la sensation de manquer d’air, ou que vous ayez des bourdonnements ou les oreilles bouchées ou mal à la tête, veuillez le faire savoir immédiatement au guide chargé de la visite de l’Observatoire du Teide.

Équipement recommandé pour visiter l’Observatoire du Teide

• Protégez-vous du soleil en portant une casquette, des lunettes de soleil et utilisez de la crème solaire.
• Le taux d’humidité est faible à l’Observatoire du Teide. N’oubliez pas de prévoir suffisamment de liquides (eau ou jus) pour éviter la déshydratation.
• Portez des vêtements confortables et des chaussures adaptées (évitez les sandales et les chaussures à talon).
• N’oubliez pas des vêtements chauds pour visiter l’intérieur des télescopes. Les conditions météorologiques peuvent également changer brusquement. 

Transport et ponctualité (seulement pour les visites de l’Observatoire du Teide n’incluant pas le transport)

Nous vous prions d’être ponctuels. L’Observatoire se trouve à 2400 mètres d’altitude et l’accès se fait par des routes de haute montagne. Nous vous prions donc de bien vouloir calculer le temps de déplacement à l’Observatoire de Tenerife en fonction de ces caractéristiques.

Si vous venez par vos propres moyens, VOUS DEVEZ VOUS PRÉSENTER 30 MINUTES AVANT l’heure prévue de la visite de l’Observatoire du Teide à la barrière d’accès de l’OT. A votre arrivée, le personnel chargé des visites de l’Observatoire du Teide vous indiquera comment procéder.

En cas de retard, le temps de la visite de l’Observatoire du Teide sera restreint dans les mêmes proportions (le temps de visite ne sera jamais rallongé). La visite pourra être annulée si le retard est trop important et affecte le reste des visites programmées.

Durant la visite de l’Observatoire du Teide

Que faire à l’arrivée ?

Lorsque vous arrivez à l’Observatoire de Tenerife, le personnel des visites vous attendra à la barrière d’accès pour vous donner les indications à suivre pour les voitures ou les bus. Vous devez impérativement suivre ces instructions.

N'oubliez pas que vous ne devez ni sonner à la porte ni bloquer l'entrée. Pendant que vous attendez, vous pouvez vous garer dans les parkings signalés.

N’oubliez pas de présenter votre document d’identité (DNI ou passeport) et le reçu de votre réservation au contrôle d’accès. Dans le cas contraire, l’OT/IAC ne garantit pas votre accès à la visite de l’Observatoire du Teide.

Avertissements lors de la visite de l’Observatoire du Teide

L’Observatoire du Teide vous demande de respecter les normes suivantes durant la visite pour des raisons de sécurité, de bon fonctionnement et de respect de l’environnement :

• Le temps étant limité et les visites de l’Observatoire du Teide planifiées, nous vous demandons d’aller aux toilettes avant de commencer la visite. Veuillez maintenir les toilettes dans l’état où vous aimeriez les trouver !
• Respectez l’environnement. L’Observatoire de Tenerife se trouve dans un Parc National. Il est interdit de :

-       Fumer et manger.

-       Jeter les déchets. Vous trouverez des poubelles à cet effet.

-       Sortir des circuits indiqués.

• Pour votre sécurité, ne vous éloignez pas du groupe assigné pour votre visite de l’Observatoire du Teide et suivez les indications du guide.
• Si vous avez à utiliser les combinaisons ou les compléments de sécurité dans la zone des installations, veuillez les utiliser en y prenant soin.

Il est interdit de franchir la zone de sécurité. Veuillez ne rien toucher à l’intérieur des bâtiments.

Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas admis à faire la visite de l’Observatoire du Teide.

L'Observatoire n'est pas recommandé aux personnes qui souffrent de problèmes physiques en général (anémie, maladies cardiaques, problèmes respiratoires, etc.) ou à mobilité réduite, car les déplacements se font à pied en empruntant des sentiers et des escaliers.

Pour accéder aux installations de l’Observatoire de Tenerife vous devez disposer de votre voiture ou bien vous pouvez réserver notre service de transport.

Si vous prévoyez d'aller en taxi à l’Observatoire du Teide, n’oubliez pas que votre taxi devra vous accompagner à l'intérieur des locaux (à 2 km du point de rencontre de la barrière) et en conséquence, il doit rester dans l'enceinte jusqu'à la fin de l'activité.

Les vélos sont interdits dans l'enceinte.

Veuillez prendre en considération qu'il faut disposer d'une connaissance suffisante de la langue dans laquelle la visite de l’Observatoire du Teide aura lieu, afin de suivre les explications du guide.

Les animaux ne sont pas admis. 

COPIE DE LA RÉSERVATION À PRÉSENTER OBLIGATOIREMENT (IMPRIMÉE OU SUR TÉLÉPHONE PORTABLE).

L’activité est soumise à la disponibilité de nos guides. 

Pour les activités privées, il sera possible de modifier la date ou de procéder à l’annulation sans frais supplémentaires jusqu’à 72 heures avant le début de l’activité. Passé ce délai, l’annulation entraîne un coût de 50 % du montant. Si l’annulation se fait moins de 24 heures à l’avance, la totalité du montant sera retenu. Jusqu’à 3 modifications possibles.

Si des raisons techniques ou les conditions météorologiques défavorables ne permettent pas d’accéder à l’Observatoire du Teide, le montant payé pour l’activité vous sera remboursé. En cas de couverture nuageuse à l’Observatoire, l’itinéraire habituel de la visite réservée pourra être modifié.

Parking

Oui

Toilettes

Il y a des toilettes publiques. N'oubliez pas qu'il est nécessaire de marcher entre 10 et 15 minutes entre le parking et les toilettes.