Czas spotkania jest ustalany w zależności od dnia. Możesz go sprawdzić w trakcie dokonywania rezerwacji na konkretny dzień. Harmonogram będzie widniał na potwierdzeniu rezerwacji, które otrzymasz do okazania w dniu atrakcji.

Miejscem spotkania jest dolna stacja Kolejki linowej, obok sali odjazdów, na 15 minut przed czasem rozpoczęcia atrakcji.

Wasze rodziny muszą się przygotować na skrajne warunki klimatyczne, zarówno ciepłe, jak i zimne w zależności od pory roku, w której wybierzecie się na naszą wycieczkę z przewodnikiem do punktu widokowego Mirador de Pico Viejo specjalnie dla rodzin.

Nasze zalecenia dla rodzin: 

• Proszę założyć ciepłe ubranie i odpowiednie obuwie. 
• Zabezpieczyć się przed nasłonecznieniem. 
• Ze względu na jaskrawe słońce, założyć okulary przeciwsłoneczne. 
• Zaopatrzyć się w wodę na wędrówkę. 

Kolejka linowa na Teide znajduje się na terenie Parku Narodowego, który jest pod ścisłą ochroną. W związku z tym należy szanować środowisko naturalne i przestrzegać podstawowych norm zachowania, czyli nie wyrzucać śmieci, nie zbierać kamieni, nie zrywać roślin i nie dotykać zwierząt. Nie wolno rozpalać ogniska, hałasować, ani rozbijać namiotu.

• Zabrania się wjazdu osobom cierpiącym na schorzenia układu sercowo-naczyniowego oraz kobietom w ciąży przez wzgląd na ryzyko, jakie duża wysokość stanowi dla ich zdrowia. Rodzinom zaleca się konsultację z lekarzem przed zaplanowaniem wycieczki, jeśli któryś z członków rodziny ma problemy zdrowotne.
• Zgodnie z obowiązującymi przepisami zabrania się również wjazdu kolejką linową osobom z niepełnosprawnością fizyczną lub ruchową z przyczyn wynikających z ryzyka powiązanego z ewakuacją.
• Ważne jest, abyś wziął pod uwagę, że w przypadku gdyby instalacja nieoczekiwanie przestała działać z przyczyn technicznych, osoby znajdujące się na górnej stacji musiałyby z niej zejść pieszo górskimi szlakami o stromym ukształtowaniu.
• Dzieci poniżej 5. roku życia nie mogą brać udziału w tej atrakcji.

Należy koniecznie przedstawić dowód rezerwacji (wydruk lub kopię elektroniczną w urządzeniu przenośnym).

W przypadku konieczności wstrzymania pracy kolejki linowej w dniu zaplanowanej wycieczki Kolejka linowa z rodziną z przyczyn od nas niezależnych, niekorzystnych warunków atmosferycznych lub awarii instalacji kolejki zorganizowana zostanie alternatywna wycieczka dla rodzin, a koszt wycieczki nie zostanie zwrócony.

Alternatywna wycieczka w razie niemożliwości skorzystania z kolejki linowej na Teide w dniu wizyty z przewodnikiem Kolejka linowa z rodziną:

SZLAK ROQUES DE GARCÍA

Los Roques są kopułami wulkanicznymi wynikającymi ze zrównania dajek (formacji skalnych powstałych przez intruzję magmy) i nawarstwienia się różnych materiałów wulkanicznych. Stanowią podział między dwoma połowami rozległej kaldery Las Cañadas. Szlak otoczony jest formacjami skalnymi Los Roques i biegnie w pierwszym odcinku północno-wschodnią kalderą, a następnie w części południowo-zachodniej kaldery.

Istnieje możliwość dokonania zmiany daty lub anulacji bezpłatnie do godz. 15:00 dnia poprzedzającego atrakcję. Zmiana lub anulacja w terminie późniejszym lub w dniu atrakcji wiąże się z opłatą w wysokości 6 euro od osoby. 

Zmiany daty zachowują ważność przez 1 rok, jeżeli rezerwacja nie została wykorzystana. Zmiany daty lub anulacji biletu należy dokonać w terminie nie przekraczającym 30 dni od daty pierwotnej rezerwacji. Można dokonać do 3 zmian.

Parking

Dolna stacja Kolejki linowej oferuje bezpłatny parking z 220 miejscami postojowymi, który jest czynny w godzinach od 8:00 do 18:00.

Sklepy

Na dolnej stacji kolejki jest punkt informacyjny oraz sklep.

Toalety

Na dolnej stacji kolejki są toalety publiczne.

W przypadku biletów ze zniżką dla dzieci lub lokalnych mieszkańców wymagany jest dokument potwierdzający uprawnienie do korzystania ze zniżki.

Miejsce spotkania

Punktem spotkania jest stacja dolna kolejki linowej.

Adres: Droga TF-21, km 43 - Park Narodowy Teide

Kod pocztowy:  38300                Miejscowość: La Orotava

Kolejka linowa na Teide jest bardzo dobrze skomunikowana różnymi drogami dojazdowymi z każdym miejscem na wyspie.

Jeśli Wasza rodzina znajduje się na północy wyspy

• Drogą TF-21, która łączy La Orotava z El Portillo de la Villa i przecina cały Park Narodowy Teide. Kolejka linowa znajduje się na jej 43. km. (N28º 15' 17" W16º 37' 33")
• Drogą TF-23, z Boca de Tauce do Chío, która łączy się z drogą TF-21.
• Autobusem (guagua) przewoźnika Titsa linii 348 z Puerto de  La Cruz do Las Cañadas del Teide. Godziny odjazdu: 9:15 z Puerto de la Cruz z przystankiem w La Orotava, przy górze Montaña Blanca (trasa piesza do Schroniska Altavista) oraz przy kolejce linowej na Teide, skąd odjazd w drodze powrotnej jest o godz. 16:00.

Jeśli Wasza rodzina znajduje się na południu wyspy

• Drogą TF-21 z Vilaflor do Parku Narodowego Teide, wjazd dla kurortów turystycznych Playa de Las Américas i Los Cristianos.
• Autobusem (guagua) przewoźnika Titsa linii 342 z Playa de Las Américas do Las Cañadas del Teide. Godziny odjazdu: 9:15 z Las Américas z przystankiem w Los Cristianos (o 9:30), przy kolejce linowej na Teide i przy górze Montaña Blanca (trasa piesza do Schroniska Altavista). W drodze powrotnej odjazd z przystanku kolejki linowej o godzinie 15:30.

Jeśli Wasza rodzina znajduje się w pobliżu Santa Cruz lub La Laguna

• Drogą TF-24 z La Laguna do Portillo de la Villa (zwaną La Carretera de la Esperanza), która łączy się z drogą TF-21 wiodącą do dolnej stacji Kolejki linowej na Teide, znajdującej się na jej 43. km.

Odległości

Teide jest oddalony o około godzinę drogi samochodem od każdego miejsca na wyspie.

• Santa Cruz: 64 km
• La Laguna: 55 km
• Puerto de la Cruz: 45 km
• Los Gigantes: 52 km
• Los Cristianos: 47 km