Cześć!

To właśnie  tutaj możesz zarządzać Twoją rezerwacją, niezależnie od tego czy chcesz zmienić godzinę lub datę swojej rezerwacji, gdyż Kolejka linowa jest zamknięta z przyczyn pogodowych lub technicznych, czy też chcesz wystąpić o zwrot pieniędzy, lub jeśli wydarzyło się coś nieprzewidzianego i musisz zmienić datę lub anulować rezerwację.

Jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem współpracującej agencji, musisz udać się do jej punktu sprzedaży, aby dokonać niezbędnych ustaleń.

Aby zarządzać rezerwacją, wystarczy mieć pod ręką lokalizator i adres e-mail, którego użyłeś do dokonania rezerwacji.

Teide Hoy iconTeide Dziś

Jeśli chodzi o warunki meteorologiczne, tutaj możesz sprawdzić, jaka jest pogoda na Teide. Masz do dyspozycji informacje o stanie otwarcia obiektów i szlaków, pogodę na bieżący dzień i na najbliższe dni, kamery internetowe w czasie rzeczywistym oraz informacje o stanie dróg dojazdowych do Teide. Niewątpliwie są to informacje przydatne do podjęcia decyzji o tym, co zrobisz z rezerwacją.

Należy pamiętać, że:

Masz rok na wykorzystanie rezerwacji i o ile nie została już wykorzystana, możesz zmienić jej datę lub ją anulować, w okresie nie dłuższym niż 30 dni od daty pierwszej rezerwacji. Możesz maksymalnie trzykrotnie modyfikować swoją rezerwację.

Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji o tym co zrobić, gdy Kolejka linowa jest zamknięta,  tutaj znajdziesz wszystko na ten temat. Na niniejszej stronie znajduje się tylko wygodne streszczenie.

image 1

REZERWACJE SAMYCH BILETÓW NA KOLEJKĘ LINOWĄ

Jeśli Kolejka linowa jest zamknięta w dniu Twojej zarezerwowanej atrakcji lub musisz dokonać anulacji z jakiegokolwiek powodu, możesz zawsze bezpłatnie wybrać wśród następujących opcji:

  • Zmienić godzinę na bilecie na ten sam dzień pierwotnej rezerwacji (w przypadku ponownego otwarcia obiektu)
  • Zmienić datę biletu na inny dzień
  • Wystąpić o pełny zwrot wpłaconej kwoty

image 2

REZERWACJE ATRAKCJI I WYCIECZEK

Jeśli zarezerwowałeś jedną z naszych atrakcji, które obejmują bilety na Kolejkę linową, a jej obiekty są zamknięte z przyczyn pogodowych lub technicznych, zrobimy wszystko, aby nie zabrakło Ci Twojej dawki Teide i zaproponujemy Ci nasze alternatywne trasy i plany. Wszelkie objaśnienia znajdują się na Twoim potwierdzeniu zakupu, a także  tuw Polityce zmian.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu musisz zmienić datę lub anulować rezerwację, pamiętaj, że możesz to zrobić bezpłatnie.