Привет!

Здесь ты можешь управлять всем, что связано с заказом, и изменять время или дату билетов на канатную дорогу, если она закрыта по причине непогоды или технической неисправности, запрашивать возврат средств, или изменять дату или отменять бронирование при возникновении непредвиденных обстоятельств.

Если вы совершили покупку через агентство-посредник, вам необходимо обратиться в точку продажи для совершения соответствующих действий.

Для управления заказом необходимо иметь только регистрационный код и электронную почту, с которой был соверш.

Teide Hoy iconТЕЙДЕ СЕГОДНЯ

И если говорить о погоде, то можно посмотреть здесь какой сегодня день на Тейде. В твоем распоряжении информация о состоянии объектов и тропинок, погоде на текущий и ближайшие дни, веб-камеры в режиме реального времени и информация о состоянии шоссе, ведущих к Тейде. Определенно полезная информация для тебя, чтобы решить, что делать с заказом.

Имей в виду:

У тебя есть 1 год, чтобы воспользоваться своим заказом, изменить дату или отменить его, если он не обменян на билеты, в течение не более 30 дней с даты первоначального заказа. Изменения можно вносить максимум 3 раза.

Если тебе нужна более подробная информация о том, что делать, если канатная дорога закрылась, мы расскажем все здесь. На этой странице мы предлагаем только краткие сведения.

image 1

ДЛЯ ЗАКАЗОВ ТОЛЬКО БИЛЕТОВ НА КАНАТНУЮ ДОРОГУ

Если канатная дорога закрыта в день, указанный в заказе, можно выбрать без дополнительных сборов между:

  • Изменить время в билетах в тот же день, указанный в оригинальном заказе (если объекты снова откроются в тот же день)
  • Изменить дату в билетах на другой день
  • Запросить полный возврат уплаченной суммы

image 2

ДЛЯ ЗАКАЗОВ МЕРОПРИЯТИЙ И ЭКСКУРСИЙ

Если мероприятие включает билеты на канатную дорогу, а объекты закрыты по причине непогоды или технической неисправности, мы запустим оборудование, чтобы не оставить тебя без дозы Тейде, и объясним наши маршруты и альтернативные планы. Они также приведены в чеке на покупку и здесь, в Политике обмена .

Если по какой-либо причине тебе нужно изменить дату или отменить заказ, это можно сделать без дополнительных затрат.