Семейная экскурсия в обсерваторию на Тейде

Время встречи устанавливается в зависимости от дня. Вы можете проверить его при бронировании в определенный день. Расписание появится в подтверждении о бронировании, которую вы получите, чтобы представить ее на мероприятии.

Вы должны приехать со своей семьей ко входу в Обсерваторию Тейде за 30 минут до начала мероприятия.

Если вы не придете вовремя и экскурсия начнется без вас, то вас не допустят на территорию обсерватории.

Помните, обязательно необходимо показать подтверждение заказа семейной экскурсии в Обсерваторию Тейде распечатанное или на экране какого-либо мобильного устройства, телефона или планшета. 

Приобретение данной услуги для посещения обсерватории Тейде с семьей предполагает ваше согласие со всеми ниже описанными пунктами:

РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЯМ

Мы благодарим вас за проявленный интерес к Обсерватории на Тейде (OT) и надеемся, что вам понравится посещение.

Обсерватория на Тейде не несет ответственность за последствия или неудобства, связанные с невыполнением данных рекомендаций.

Экскурсии проводятся если только погодные условия и доступность телескопов позволяют. При непогоде, особенно зимой, доступ к Обсерватории может быть закрыт из-за снега, наледи, обрушений, поэтому посещение может быть отменено в любой момент.

До посещения

Здоровье и высота

Обсерватория на Тейде расположена на высоте в 2400 метров над уровнем моря, где ощущается нехватка воздуха. Перемещения по территории обсерватории происходят пешком по гравийным дорожкам. Поэтому, посещение обсерватории не рекомендуется лицам с проблемами со здоровьем, в частности, с анемией, сердечно-сосудистыми и дыхательными заболеваниями. Если вы сомневаетесь, стоит ли вам посещать обсерваторию, обратитесь предварительно к врачу.

Обсерватория на Тейде не несет ответственность за внезапное ухудшение здоровья, которое может возникнуть из-за высоты или неисполнения данных рекомендаций.

На территории обсерватории нет медицинского пункта.

Имейте в виду, что ближайший медпункт находится приблизительно в полутора часах езды на автомобиле.

Если у вас появляются такие симптомы, как головокружение, тошнота, нехватка воздуха, звон в ушах, головная боль или закладывание ушей,немедленно сообщите об этом гиду.

Рекомендуемое снаряжение

• Защититесь от солнечных излучений. Рекомендуется взять с собой кепку, солнечные очки и защитный крем.
• В обсерватории низкая влажность воздуха, поэтому возьмите с собой достаточное количество жидкости, воды или сока, чтобы не допустить обезвоживания.
• Одежда и обувь должны быть удобными. Не приходите в открытой обуви.
• Возьмите с собой теплую одежду на случай внезапных перепадов температуры, а также для того, что бы попасть внутрь телескопов. 

Транспорт и пунктуальность (Только для посещений без трансфера)

Имейте в виду, что Обсерватория находится на высоте 2400 метров над уровнем моря и доступ к ней осуществляется по горному шоссе. Просим вас заранее определить, сколько времени вам потребуется на дорогу до обсерватории.

БУДЬТЕ НА МЕСТЕ ЗА 30 МИНУТ ДО НАЧАЛА экскурсии у шлагбаума доступа к обсерватории. После вашего приезда персонал по обслуживанию экскурсий сообщит вам о дальнейших действиях.

Если вы опоздаете, посещение будет сокращено (и ни в коем случае не может быть продлено) на столько минут, на сколько вы опоздали и, конечно,оно может быть полностью отменено, если опоздание повлияет на следующие запланированные экскурсии.

Во время посещения

Что делать по приезду?

Когда вы подъедете к обсерватории, наш персонал будет вас ждать у шлагбаума и покажет вам место для парковки автомобилей и автобусов. В любом случае, вы должны следовать их указаниям.

Помните, нельзя звонить в звонок и блокировать вход. На время ожидания вы можете припарковаться на специально обозначенных стоянках.

Не забудьте взять с собой ваш паспорт или другое удостоверение личности и копию брони для подтверждения посещения. Если вы не будете иметь при себе удостоверение личности и/или подтверждение брони, в этом случае, администрация Обсерватории Тейде не гарантирует вам посещение.

Предупреждения во время посещения Обсерватории Тейде

Сотрудники обсерватории на Тейде для вашей безопасности и защиты окружающей среды, просят вас строго соблюдать следующие нормы:

• Из-за ограниченного времени и строгого расписания, рекомендуется сходить в туалет до начала экскурсии. В уборных оставьте все так, как вам бы хотелось потом видеть это!
• Бережно относитесь к окружающей среде. Обсерватория находится на территории национального парка. Запрещается:
  • Курить и есть
  • Бросать мусор, за исключением специально отведенных для этого мест
  • Выходить за пределы разрешенных маршрутов.
• Для вашей безопасности, не удаляйтесь от своей группы и все время следуйте указаниям экскурсовода.
• Если вам выдадут какую-либо одежду или принадлежности для безопасности, используйте их бережно.

Строго запрещено выходить за пределы безопасной зоны и прикасаться к чему-либо внутри здания.

На экскурсию в Обсерваторию Тейде не допускаются дети младше 5 лет.

Посещение Обсерватории не рекомендуется лицам с плохим общим физическим состоянием (наличие анемии, сердечных заболеваний, проблем с дыханием и т.д.), а так же лицам с ограниченной подвижностью, так как перемещения по территории Обсерватории происходят пешком по тропам и лестницам.

Чтобы добраться до Обсерватории на Тейде необходимо иметь собственный транспорт или заказать нашу услугу трансфера.

Если вы хотите доехать на такси, имейте в виду, что такси должно доставить вас к объектам и пройти дистанцию 2 км от места встречи у шлагбаума. Также такси должно оставаться на территории до окончания экскурсии.

Не разрешен доступ на территорию на велосипеде.

Обращаем внимание, что вы должны в достаточной степени владеть языком, на котором проходит экскурсия, чтобы понимать все разъяснения гида.

Животные не допускаются.

Обязательно необходимо показать подтверждение, распечатанное или на экране какого-либо мобильного устройства.

Помните, что вы должны быть на месте за 30 минут до начала экскурсии у шлагбаума доступа к обсерватории. После вашего приезда персонал по обслуживанию экскурсий сообщит вам о дальнейших действиях.

В случае, если погодные условия не позволят посетить обсерваторию Тейде, будет возвращена стоимость, уплаченная за экскурсию специальную для семей.

Можно изменить дату или отменить без дополнительной платы за 24 часа до начала мероприятия. После указанного срока удерживается 100% оплаты.

Изменения даты действительны в течение 1 года, если заказ не был использован. Изменения можно вносить не более 3-х раз.

Парковка

Да 

Туалеты

У нас есть общественные туалеты. Имейте в виду, что придется пройти пешком минут 10-15 с места стоянки автомобилей до туалетов.

В случае покупки билетов со скидкой для детей или резидентов, необходимо предоставить соответствующие документы, подтверждающие возраст и статус.