Тейде-Тур VIP

Мы свяжемся с вами, чтобы определить время и место сбора. Поэтому нам необходимо знать в каком отеле или где вы остановились, а также ваш номер телефона на момент совершения заказа.

Необходимо быть готовым к экстремальным погодным условиям, как к жаре, так и к холоду, в зависимости от времени года, в которое вы наслаждаетесь этой экскурсией на Тейде.

Мы рекомендуем:

• Взять теплую одежду и подходящую обувь. 
• Защититься от солнца. 
• Из-за яркого солнца, следует взять с собой солнечные очки. 
• Для пеших прогулок запастись водой. 

Обсерватория Тейде

Приобретение данной услуги для посещения обсерватории Тейде предполагает ваше согласие со всеми ниже описанными пунктами:

РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЯМ

Мы благодарим вас за проявленный интерес к Обсерватории Тейде и надеемся, что вам понравится посещение.

Обсерватория Тейде не несет ответственность за последствия или неудобства, связанные с невыполнением данных рекомендаций.

Экскурсии проводятся если только погодные условия и доступность телескопов позволяют. При непогоде, особенно зимой, доступ к Обсерватории может быть закрыт из-за снега, наледи, обрушений, поэтому посещение может быть отменено в любой момент.

До посещения

Здоровье и высота

Обсерватория на Тейде расположена на высоте в 2400 метров над уровнем моря, где ощущается нехватка воздуха. Перемещения по территории обсерватории происходят пешком по гравийным дорожкам. Поэтому, посещение обсерватории не рекомендуется лицам с проблемами со здоровьем, в частности, с анемией, сердечно-сосудистыми и дыхательными заболеваниями. Если вы сомневаетесь, стоит ли вам посещать обсерваторию, обратитесь предварительно к врачу.

Обсерватория на Тейде не несет ответственность за внезапное ухудшение здоровья, которое может возникнуть из-за высоты или неисполнения данных рекомендаций.

На территории обсерватории нет медицинского пункта.

Имейте в виду, что ближайший медпункт находится приблизительно в полутора часах езды на автомобиле.

Если у вас появляются такие симптомы, как головокружение, тошнота, нехватка воздуха, звон в ушах, головная боль или закладывание ушей, немедленно сообщите об этом гиду.

Рекомендуемое снаряжение

• Защититесь от солнечных излучений. Рекомендуется взять с собой кепку, солнечные очки и защитный крем.
• В обсерватории низкая влажность воздуха, поэтому возьмите с собой достаточное количество жидкости, воды или сока, чтобы не допустить обезвоживания.
• Одежда и обувь должны быть удобными. Не приходите в открытой обуви.
• Возьмите с собой теплую одежду на случай внезапных перепадов температуры, а также для того, что бы попасть внутрь телескопов.  

Во время посещения

Что делать по приезду?

Когда вы подъедете к обсерватории, наш персонал будет вас ждать у шлагбаума и покажет вам место для парковки автомобилей и автобусов. В любом случае, вы должны следовать их указаниям.

Помните, нельзя звонить в звонок и блокировать вход. На время ожидания вы можете припарковаться на специально обозначенных стоянках.

Не забудьте взять с собой ваш паспорт или другое удостоверение личности и копию брони для подтверждения посещения. Если вы не будете иметь при себе удостоверение личности и/или подтверждение брони, в этом случае, администрация Обсерватории Тейде не гарантирует вам посещение.

Предупреждения во время посещения

Сотрудники обсерватории на Тейде для вашей безопасности и защиты окружающей среды, просят вас строго соблюдать следующие нормы:

• Из-за ограниченного времени и строгого расписания, рекомендуется сходить в туалет до начала экскурсии. В уборных оставьте все так, как Вам бы хотелось потом видеть это!
• Бережно относитесь к окружающей среде. Обсерватория находится на территории национального парка. Запрещается:

- Курить и есть

- Бросать мусор, за исключением специально отведенных для этого мест

- Выходить за пределы разрешенных маршрутов.

• Для вашей безопасности, не удаляйтесь от своей группы и все время следуйте указаниям экскурсовода.
• Если вам выдадут какую-либо одежду или принадлежности для безопасности, используйте их бережно.

Строго запрещено выходить за пределы безопасной зоны и прикасаться к чему-либо внутри здания.

• Не допускается совершать поездку по канатной дороге лицам с сердечно-сосудистыми, беременным женщинам и детям младше 3-х лет, из-за риска угрозы здоровью ввиду высоты.
• Согласно действующей нормативе на канатную дорогу не допускаются лица с ограниченными физическими или двигательными возможностями ввиду возможных рисков эвакуации.
• Важно учитывать, что если оборудование вдруг перестанет работать по непредвиденным техническим обстоятельствам, лица, находящиеся на верхней станции, должны будут спуститься пешком по тропинкам горы обрывистой орографии.
• Экскурсия в Обсерваторию Тейде не рекомендуется детям младше 8 лет.
• Запрещается приезжать в Обсерваторию Тейде на велосипеде.
• Животные не допускаются. 

Если Вы хотите насладиться в одиночку этой экскурсией, помните, что должны делать заказ минимум для 4-х человек.

Мероприятие зависит от доступности наших гидов.

Для индивидуальных экскурсий можно изменить дату или отменить заказ без дополнительной платы за 72 часа до начала экскурсии. После указанного срока стоимость отмены составит 50% от стоимости заказа. Если отмена заказа осуществляется менее чем за 24 часа до начала экскурсии, удерживается 100% оплаты. Изменения можно вносить не более 3-х раз.

Если погодные условия не позволят посетить Обсерваторию Тейде, будет возвращена сумма, соответствующая стоимости входного билета в Обсерваторию. В случае облачности в районе Обсерватории, маршрут может быть изменен.

В случае когда канатная дорога не будет работать ввиду плохих погодных условий на мероприятии с канатной дорогой, будет возвращена сумма в размере 40 евро взрослым и 20 евро детям в случае с нерезидентами, и 16 евро взрослым и 10 евро детям в случае с резидентами, что соответствует траектории подъема и спуска.

В наших  условиях  вы узнаете информацию о других возможных причинах отмены.

Магазины

На базовой станции есть информационный пункт и магазин.

Ресторан / Кафетерий

На базовой станции есть кафетерий.

Туалеты

На базовой станции и в Обсерватории есть общественные туалеты.

В случае покупки детских билетов или билетов для резидентов Испании со скидкой, необходимо предоставить соответствующие документы, подтверждающие возраст и статус.

Если Вы хотите насладиться в одиночку этой экскурсией, помните, что должны делать заказ минимум для 2-х человек.

что включено:

• Вода или прохладительный напиток
• Бутерброд с колбасой и сыром / вегетарианский
• Сладость