Teide Tour pour les groupes

• Réservation pour 30 personnes minimum ou l’équivalent économique.
• Réservation en attente de confirmation. Le paiement se fera par carte, par virement bancaire ou Paypal.

Nous vous contacterons pour préciser les détails de votre départ. C’est la raison pour laquelle nous avons besoin que vous nous fournissiez le nom de l’hôtel ou l’adresse à laquelle vous serez logé et un numéro de téléphone portable au moment de la réservation.

Veuillez vous préparer aux changements extrêmes de température, en fonction de la saison que vous choisissez pour votre excursion au Teide.

Il est recommandé :

• D’avoir des vêtements chauds et des chaussures adaptées. 
• De vous protéger de l’insolation. 
• De porter des lunettes de soleil pour vous protéger de la forte luminosité. 
• D'apporter de l'eau pour la randonnée. 

Observatoire du Teide

L’achat de ce service pour visiter l’Observatoire du Teide implique la lecture et l’acceptation de tous les points décrits ci-dessous :

RECOMMANDATIONS ET AVERTISSEMENTS AUX VISITEURS

Nous vous remercions de visiter l’ Observatoire du Teide (OT) et nous vous souhaitons une excellente visite.

L’Observatoire du Teide ne peut être rendu responsable des inconvénients ou incommodités causées par la non observance de ces recommandations.

Les visites programmées dépendront toujours du climat et si les télescopes le permettent. Les visites peuvent être annulées sans préavis pour cause de conditions météorologiques défavorables, spécialement en hiver, ce qui peut entraver les accès à l’Observatoire (neige, verglas, chutes de pierre).

Avant votre visite

Santé et altitude

L’Observatoire du Teide (OT) se trouve à environ 2 400 mètres d’altitude, l’altitude à laquelle le niveau d’oxygène diminue. Les circuits au sein de l’OT se font à pied et par des sentiers de gravier. Pour ces raisons, la visite n’est pas conseillée aux personnes ayant des problèmes physiques en général (anémie, cardiopathies, problèmes respiratoires, etc.). Si vous avez des doutes sur votre visite, consultez à l’avance votre médecin.

L’OT ne peut être rendu responsable des problèmes de santé provoqué par l’altitude ou le fait de ne pas suivre ces avertissements et recommandations.

L’OT ne dispose pas d’assistance médicale au sein de ces installations.

Vous devez également savoir que le centre hospitalier le plus proche se trouve à environ une heure et demie en voiture.

Dans le cas où vous vous sentez étourdi, que vous avez des nausées, la sensation de manquer d’air, ou que vous ayez des bourdonnements ou les oreilles bouchées ou mal à la tête, veuillez le faire savoir immédiatement au guide.

Équipement recommandé

• Protégez-vous du soleil en portant une casquette, des lunettes de soleil et utilisez de la crème solaire.
• Le taux d’humidité est faible à l’OT. N’oubliez pas de prévoir suffisamment de liquides (eau ou jus) pour éviter la déshydratation.
• Portez des vêtements confortables et des chaussures adaptées (évitez les sandales).
• N’oubliez pas des vêtements chauds pour visiter l’intérieur des télescopes. Les conditions météorologiques peuvent également changer brusquement.  

Durant la visite

Que faire à l’arrivée ?

Lorsque vous arrivez à l’OT, le personnel des visites vous attendra à la barrière d’accès pour vous donner les indications à suivre pour les voitures ou les bus. Vous devez impérativement suivre ces instructions.

N'oubliez pas que vous ne devez ni sonner à la porte ni bloquer l'entrée. Pendant que vous attendez, vous pouvez vous garer dans les parkings signalés.

N’oubliez pas de présenter votre document d’identité (DNI ou passeport) et le reçu de votre réservation au contrôle d’accès. Dans le cas contraire, l’OT/IAC ne garantit pas votre accès à la visite.

Avertissements lors de la visite

L’OT vous demande de respecter les normes suivantes durant la visite pour des raisons de sécurité, de bon fonctionnement et de respect de l’environnement :

• Le temps étant limité et les visites planifiées, nous vous demandons d’aller aux toilettes avant de commencer la visite. Veuillez maintenir les toilettes dans l’état où vous aimeriez les trouver !
• Respectez l’environnement. L’Observatoire se trouve dans un Parc National. Il est interdit de :

-       Fumer et manger.

-       Jeter les déchets. Vous trouverez des poubelles à cet effet.

-       Sortir des circuits indiqués.

• Pour votre sécurité, ne vous éloignez pas du groupe et suivez les indications du guide.
• Si vous avez à utiliser les combinaisons ou les compléments de sécurité dans la zone des installations, veuillez les utiliser en y prenant soin.

Il est interdit de franchir la zone de sécurité. Veuillez ne rien toucher à l’intérieur des bâtiments.

L’altitude peut avoir des effets négatifs sur la santé. L’ascension en Téléphérique n’est pas permise aux personnes ayant des problèmes cardiovasculaires, aux femmes enceintes et aux enfants de moins de 3 ans.

Les installations du Téléphérique du Teide ne sont pas adaptées pour les personnes à mobilité réduite.

La visite guidée diurne de l’Observatoire du Teide n’est pas recommandée aux enfants de moins de 8 ans.

Les vélos sont interdits dans l'enceinte de l’Observatoire du Teide.

Les animaux ne sont pas admis.

COPIE DE LA RÉSERVATION À PRÉSENTER OBLIGATOIREMENT (IMPRIMÉE OU SUR TÉLÉPHONE PORTABLE).

En cas de modification ou d'annulation, les conditions suivantes s'appliquent :

• Moins de 30 jours : 50% de la facture

• Moins de 15 jours : 100% de la facture

PLAN DE CONTINGENCE

TEIDE TOUR AVEC TÉLÉPHÉRIQUE GROUPES :

Si les conditions météorologiques empêchent l’accès au Teide, l’activité sera annulée ou repoussée à une date ultérieure, en ajustant le montant total de l’activité.
Si le téléphérique ne sera pas opérationnel pour de raisons de sécurité dû aux conditions techniques ou météorologiques défavorables, on procéderait au remboursement du montant payé pour le ticket de Téléphérique correspondant au prix de montée et descente et vous allez visiter d’autres zones des Cañadas.

TEIDE TOUR AVEC OBSERVATOIRE GROUPES :

Si les conditions météorologiques empêchent l’accès au Teide, l’activité sera annulée ou repoussée à une date ultérieure, en ajustant le montant total de l’activité.
Si la météorologie empêche ou rend difficile l’observation à l’aide de nos télescopes solaires (ou leur intégrité mécanique est affectée), une visite alternative du deuxième télescope nocturne sera organisée. En cas de couverture nuageuse à l’Observatoire, l’itinéraire habituel de la visite pourra être modifié.

Consultez les conditions générales pour avoir de plus amples informations concernant les autres causes d’annulation.

Visite au Téléphérique du Teide

Boutiques

À la station du bas vous trouverez un point d’information et un boutique.

Restaurant / Cafétéria

À la station du bas vous trouverez une cafétéria.

Toilettes

À la station du bas se trouvent aussi des toilettes.

Visite de l’Observatoire du Teide

Parking

Oui 

Toilettes

Il y a des toilettes publiques. N'oubliez pas qu'il est nécessaire de marcher entre 10 et 15 minutes entre le parking et les toilettes.

Concernant les tickets à tarifs réduits, pour les enfants ou les résidents, il est nécessaire de présenter la documentation attestant de ce statut.

Inclut :

• Boissons ou Eaux Minérales
• Sandwich : charcuterie et fromage / option végétarienne
• Friandise