Preguntas frecuentes

Las más frecuentes

Dado que parte de la visita se desarrolla en el exterior del edificio, deben subirse escaleras y el terreno es montañoso, no se recomienda la visita a personas con problemas de movilidad.

El observatorio no se puede visitar en horario nocturno, ya que son horas de trabajo para los astrónomos.

En castellano, alemán e inglés. Puedes consultar los correspondientes horarios en la página de la actividad: visita guiada al observatorio

Sí. Te recogeremos y te dejaremos en el mismo lugar de la recogida.
No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc).

Puedes cancelar una reserva online no utilizada en cualquier momento sin coste, en caso de que el teleférico no esté operativo, y con un coste de gestión de 6 euros por persona por cualquier otro motivo. Hazlo directamente en este enlace gestiona tu reserva

Tu reserva online es válida durante un año y puedes modificarla o cancelarla en cualquier momento en gestiona tu reserva.

Sí, aunque no te lo recomendamos en absoluto, por el mayor riesgo de mal de altura. No tendrías que comprar/reservar ticket para un menor de 3 años. Si decides, no obstante, subir con un infante, y es menor de 2 años, tendrás que firmar un documento en el que aceptes toda responsabilidad.

Puesto que nuestras actividades para ver atardecer desde el Teide con Teleférico terminan a una hora en la que ya no te daría tiempo de llegar al Refugio de Altavista antes de su cierre a las 22:00 h, no es posible combinar nuestras actividades al atardecer (ni la observación de estrellas) con la estancia en el Refugio de Altavista el mismo día de esta actividad.

No obstante, sí puedes alojarte en el Parador de Las Cañadas del Teide el mismo día de esta actividad, aunque deberás realizar la reserva en el Parador por tu cuenta.

Sí. Podrás estacionar tu vehículo de forma gratuita en el estacionamiento del Teleférico del Teide mientras disfrutas de la actividad.
No. El refugio de Altavista no dispone de duchas, aunque sí de aseos.
Pernoctar en el Refugio de Altavista te permite acceder al cráter entre las 6 y las 9 de la mañana siguiente a tu pernoctación.
Depende mucho del ritmo de cada uno, pero de media entre 4 y 5,5 horas.
No. Solo disponemos de máquinas de vending, con snacks no perecederos y bebidas frías y calientes. Si lo deseas, puedes llevar tu propia comida y calentarla en la cocina, que está totalmente equipada.

Realizarás la observación astronómica incluida en esta actividad en el apartadero junto a la estación base del teleférico, una vez finalizada la cena.

No puedes usar el Teleférico estando embarazada ya que la subida conlleva un cambio brusco de presión y nivel de oxígeno.

Teide en familia

No se admiten animales.

Sí, aunque no se recomienda por el mayor riesgo de mal de altura. Si la familia decide subir con un niño menor de 3 años tendrá que firmar, en la estación superior, un documento en el que acepta la responsabilidad de hacerlo.

Se recuerda, no obstante, que el uso del Teleférico no se recomienda a menores de 3 años.

No disponemos de servicio de consigna.

No puede subir estando embarazada ya que la subida conlleva un cambio brusco de presión y nivel de oxígeno.

No es necesario. Se puede descargar y mostrar en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc).

Visita guiada al Observatorio especial familias

El observatorio no puede visitarse en horario nocturno.

Normalmente visitamos el telescopio Carlos Sánchez o, en su defecto, el IAC-80.

Lunt LS100 H-alpha B1200 y Skywatcher ED80 con filtro de luz blanca para fotosfera.

Sí, puesto que hay plazas limitadas para las visitas guiadas al Observatorio para familias.

Sí, aunque no se recomienda la visita a menores de 8 años por la complejidad de los contenidos que se tratan. 

Dado que parte de la visita se desarrolla en el exterior del edificio, deben subirse escaleras y el terreno es montañoso, no se recomienda la visita a personas con problemas de movilidad.

Todos los miembros de la familia que vayan a realizar la visita guiada del Observatorio deberán estar 20 minutos antes de la hora reservada en la barrera de fuera del Observatorio.

Puesto que el guía se reunirá con las familias para darles acceso a las instalaciones para iniciar la actividad, rogamos que no se toque el timbre.

Dado que desde la barrera hasta la entrada del Observatorio hay unos 2 km, las familias entrarán en el recinto con su coche y lo aparcarán donde les indique el guía.

No se admiten animales.

No, solo alguno de los nocturnos, ya que no se puede interrumpir el trabajo de los científicos usando los telescopios solares.

El guía instalará un telescopio solar portátil en el exterior.

Sí, tú y los tuyos realizaréis una observación del sol a través de 1 o 2 telescopios con diferentes filtros.

Deberéis poneros en contacto con nuestras oficinas (922 010 444) para que os den cita para otra fecha, pues las familias que no lleguen a tiempo no puede interrumpir la visita una vez que esta haya empezado, ni entrar en las instalaciones sin que el guía las acompañe.

Sí ya que, desde la barrera, una vez que todas las familias hayan llegado, es necesario desplazarse casi 2 km hasta el punto de inicio de la actividad. El grupo debe entrar al recinto con su transporte, que deberá estar aparcado dentro hasta el final de la visita.

No es necesario. Bastará con descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc).

Teide Tour desde Santa Cruz

Según la opción que elijas. Una de ellas incluye el teleférico.

No. Si no deseas utilizar el Teleférico, continuarás la excursión en guagua mientras damos un tiempo para los clientes que sí quieran utilizarlo.

Sí. Te recogeremos y dejaremos en el mismo punto de recogida.

 

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Loro Parque + Transfer

La visita de Loro Parque dura unas 3 horas y 15 minutos.

No. Esta actividad incluye el ticket de Loro Parque, por lo que entrarás a Loro Parque directamente a tu llegada, por los laterales de acceso.

Sí. Te indicaremos el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

No se admiten animales en Loro Parque + Transfer.

Sí. Te dejaremos en el mismo lugar donde te recojamos.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Observación astronómica en el Teide

No. Se realiza al aire libre con telescopios portátiles y guías Starlight.

En la actividad en alemán se utilizan los siguientes telescopios: Vixen VISAC Catadióptrico de 200mm F1800 sobre GPD2 con Synscan. Un Vixen refractor neo-acromático de 140mm F800 sobre GPD2. Un Vixen VMC catadióptrico de 260mm, F3000 sobre NEQ6 Pro, cada uno apuntando a un cuerpo celeste diferente.

No se admiten animales.

Puesto que nuestra observación astronómica finaliza tarde y el Refugio de Altavista cierra a las 22.00 h, no te resultará posible pernoctar en el alojamiento más alto de España el mismo día en que realices esta actividad, porque no llegarías a tiempo antes del cierre del refugio.

Si deseas alojarte en el Parador, no debería haber ningún problema. Eso sí, deberás gestionar la reserva directamente con el hotel.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Atardecer y estrellas en el Teide

El atardecer con Teleférico dura entre hora y media y 2 horas. La cena cóctel diseñada por Erlantz Gorostiza, 2 estrellas Michelín, tiene una duración de 1 hora. La observación astronómica te hará disfrutar de las estrellas durante unos 50 minutos.

Ten en cuenta que si eliges disfrutar de Atardecer y Estrellas en el Teide con recogidas, deberás sumar a estos tiempo la duración de los trayectos de desplazamiento.

Sí. Te recogeremos y dejaremos en el mismo lugar.

No es posible combinar esta actividad con una estancia en el refugio de Altavista el mismo día ya que Atardecer y Estrellas termina demasiado tarde como para que te dé tiempo a llegar al refugio antes de que cierre  a las 22.00 h.

Sí puedes reservar esta actividad y alojarte en el Parador después si lo deseas, aunque deberás gestionar la reserva en el hotel por tu cuenta.

Sí. Podrás estacionar tu vehículo de forma gratuita en el estacionamiento de Teleférico del Teide mientras disfrutas de la actividad.

Puesto que la actividad comienza en la estación base, no es posible iniciarla desde la estación superior.

No se admiten cambios de fecha pasadas las 4 de la tarde del día anterior a la actividad. Si deseas hacer modificaciones con más antelación, deberás llamarnos al (+34) 922 010 444 de 9 a 16 h (GMT).

La cena, tipo cóctel, se sirve en nuestra sala de eventos en la estación base del teleférico.

Realizarás la observación astronómica incluida en esta actividad en el apartadero junto a las instalaciones del Teleférico, una vez finalizada la cena.

En la actividad se utilizan los siguientes telescopios: Vixen VISAC Catadióptrico de 200mm F1800 sobre GPD2 con Synscan. Un Vixen refractor neo-acromático de 140mm F800 sobre GPD2. Un Vixen VMC catadióptrico de 260mm, F3000 sobre NEQ6 Pro, cada uno apuntando a un cuerpo celeste diferente.

No suelen quedar plazas disponibles el mismo día. Te recomendamos reservar la actividad directamente en la web como mínimo un día antes.

No puedes usar el Teleférico estando embarazada ya que la subida conlleva un cambio brusco de presión y nivel de oxígeno.

No es necesario. Puedes descargarte la reserva de Atardecer y Estrellas y mostrarla en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Visita guiada diurna al Observatorio

En castellano, alemán e inglés. Puedes consultar los correspondientes horarios en esta misma página de la actividad.

El observatorio no se puede visitar en horario nocturno.

Normalmente visitamos el telescopio Carlos Sánchez o, en su defecto, el IAC-80.

Lunt LS100 H-alpha B1200 y Skywatcher ED80 con filtro de luz blanca para fotosfera.

Sí, puesto que hay plazas limitadas. Reserva online tu visita guiada al Observatorio del Teide aquí visita guiada al observatorio

Sí, aunque no se recomienda la visita a menores de 8 años por la complejidad de los contenidos que se tratan.

Si hablas castellano y quieres visitar el Observatorio del Teide con niños, te recomendamos la actividadObservatorio especial familias

Dado que parte de la visita se desarrolla en el exterior del edificio, deben subirse escaleras y el terreno es montañoso, no se recomienda la visita a personas con problemas de movilidad.

20 minutos antes de la hora reservada deberás estar en la barrera de fuera del observatorio.

Puesto que el guía se reunirá con los participantes para darles acceso a las instalaciones, rogamos que no toques el timbre.

Desde la barrera hasta la entrada del observatorio hay unos 2 km, con lo que entrarás en el recinto con tu coche y lo aparcarás donde te indique el guía.

Visitaremos uno nocturno, pero no se pueden visitar los solares por dentro porque se interrumpiría el trabajo de los científicos.

El guía instalará un telescopio solar portátil en el exterior para observar el sol.

Tendrás que ponerte en contacto con nuestras oficinas (922 010 444) para reservar otra fecha, puesto que no puedes interrumpir la visita una vez empezada ni entrar en las instalaciones sin que te acompañe el guía.

Sí, ya que de la barrera deberás desplazarte casi 2 km hasta el punto de inicio una vez que el grupo esté completo, así que no puedes acudir en transporte público.

El transporte deberá estar aparcado dentro hasta el final de la visita.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Observatorio para colegios de Canarias

El observatorio no puede ser visitado en horario nocturno.

Normalmente visitamos el telescopio Carlos Sánchez o, en su defecto, el IAC-80.

Lunt LS100 H-alpha B1200 y Skywatcher ED80 con filtro de luz blanca para fotosfera.

Sí, puesto que hay plazas limitadas. Te invitamos a rellenar nuestro formulario reserva de grupos.

Sí, aunque no se recomienda la visita a menores de 8 años por la complejidad de los contenidos que se tratan.

Recomendamos la actividad "Visita guiada al Observatorio especial familias" si quieres visitar el Observatorio con tus hijos.

Dado que parte de la visita se desarrolla en el exterior del edificio, deben subirse escaleras y el terreno es montañoso, no se recomienda la visita a personas con problemas de movilidad.

20 minutos antes de la hora reservada deberéis estar en la barrera de fuera del Observatorio.

Puesto que el guía se reunirá con el grupo para darles acceso a las instalaciones, rogamos que no se toque el timbre.

Desde la barrera hasta la entrada del Observatorio hay unos 2 km, con lo que entraréis en el recinto con el método de transporte elegido para visitar las instalaciones, que quedará aparcado donde indique el guía.

No se admiten animales.

No, solo alguno de los nocturnos, ya que no se puede interrumpir el trabajo de los científicos que trabajan en el Observatorio durante el día.

El guía instalará un telescopio solar portátil en el exterior para que lo usen los alumnos.

Sí, realizarán una observación del sol a través de 1 o 2 telescopios, con diferentes filtros.

La visita se acortará, para poder finalizar a la hora programada, pues hay otros grupos después de las visitas escolares.

Sí, ya que hay que desplazarse unos 2 km desde la barrera hasta el punto de inicio, una vez que el grupo esté completo. El grupo debe entrar al recinto con su transporte, que deberá esperar dentro hasta el final de la visita.

No es necesario, es posible descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc).

Astronomic Tour

Normalmente se visita el telescopio Carlos Sánchez o en su defecto el IAC-80.

Lunt LS100 H-alpha B1200 y Skywatcher ED80 con filtro de luz blanca para fotosfera.

Dado que parte de la visita se desarrolla en el exterior del edificio, se incluyen escaleras y el terreno es montañoso, no recomendamos la visita a personas con problemas de movilidad.

No, ya que no se puede interrumpir el trabajo de los científicos. El guía instalará un telescopio solar portátil en el exterior.

Sí, en las zonas visitadas.

No. La observación se realiza al aire libre con telescopios portátiles y guías Starlight.

En la actividad en alemán se utilizan los siguientes telescopios: Vixen VISAC Catadióptrico de 200mm F1800 sobre GPD2 con Synscan. Un Vixen refractor neo-acromático de 140mm F800 sobre GPD2. Un Vixen VMC catadióptrico de 260mm, F3000 sobre NEQ6 Pro, cada uno apuntando a un cuerpo celeste diferente.

Sí. Te recogeremos y, una vez terminada la excursión, te dejaremos en el mismo lugar.

No es necesario. Puedes descargar tu reserva de Astronomic Tour y mostrarla en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

No se admiten cambios de fecha pasadas las 4 de la tarde del día anterior a la actividad. Si deseas hacer modificaciones con más antelación, deberás llamarnos al (+34) 922 010 444 de 9 a 16 h (GMT).

Teide Tour con Observatorio

No se admiten animales.

Sí. Te recogeremos en un punto de recogida y te dejaremos en el mismo lugar de la recogida.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc).

Excursión al norte

Desde Santa Cruz y La Laguna.

No se admiten animales.

Sí, se les dejará en el mismo lugar de recogida.

No es necesario, puede descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, Tablet, …).

Ascenso al Pico con Teleférico

No es posible. El ascenso al pico del Teide a pie comienza en el estacionamiento del sendero de Montaña Blanca.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Refugio de Altavista

No. Solo disponemos de máquinas de vending con snacks no perecederos y bebidas frías y calientes.

Si lo deseas, puedes llevar tu propia comida y calentarla en la cocina, totalmente equipada.

Recuerda que deberás también llevar tu agua, y llevarte tu basura al salir del Refugio.

No es necesario.  Las camas del refugio cuentan con sábanas, almohadas y mantas.

Depende mucho del ritmo de cada uno, pero de media entre 4 y 5,5 horas.

Pernoctar en el Refugio de Altavista te permite acceder al cráter entre las 6 y las 9 de la mañana siguiente a tu pernoctación.

Solo cerramos el 24 y el 31 de diciembre. No obstante, recuerda comprobar el estado de los senderos de acceso al Refugio de Altavista para comprobar si alguno se encuentra cerrado. En nuestra página de inicio encontrarás información sobre el estado de los senderos.

Sí, sin coste. Ten en cuenta, no obstante, que ninguno dispone de vigilancia.

 

No se admiten animales en el Refugio de Altavista.

Las camas se van asignando por orden de llegada.

Sí. En las zonas comunes y en algunas habitaciones.

No. El refugio de Altavista no dispone de duchas, aunque sí de aseos.

Se admiten niños de 8 años o más, sin ningún problema de salud que pueda suponer un riesgo para el menor durante su estancia, especialmente problemas respiratorios y cardiovasculares.

No se recomienda en absoluto esta actividad a embarazadas por los riesgos que conlleva la altura, y durante tantas horas.

El refugio cierra sus puertas a las 22:00.

Los dormitorios antes de las 7:30 de la mañana y las zonas comunes antes de las 8:00.

Las cancelaciones no son posibles, pero sí que puedes cambiar la fecha o el titular de tu reserva llamando al +34 922 010 440 de lunes a viernes de 8 a 16 h, con una semana de antelación a la fecha reservada como mínimo.

Podrás elegir una nueva fecha, en el plazo de un año desde la fecha reservada originalmente, según disponibilidad de plazas. El número máximo de cambios permitidos es de 3.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Teleférico del Teide

No se puede reservar la hora de bajada. Lo único que tendrás que hacer será ponerte en la cola en la estación superior para bajar, por orden de llegada.

Si solo vas a comprar la bajada en Teleférico, también te recomendamos que hagas la reserva por Internet para no tener que hacer el pago en la estación superior, y agilizar así la cola.

Sí, aunque no te lo recomendamos en absoluto, por el mayor riesgo de mal de altura.

No tendrías que comprar/reservar ticket para un menor de 3 años.

Si decides, no obstante, subir con un infante, y es menor de 2 años, tendrás que firmar un documento en la estación inferior en el que aceptes toda responsabilidad.

Tu reserva online es válida durante un año, y puedes modificarla o cancelarla en cualquier momento en gestiona tu reserva.

 

No. Tu reserva online es válida durante un año. Tan solo tendrías que modificar la fecha / hora reservada directamente  en este enlace https://www.volcanoteide.com/es/gestiona_tu_reserva

o en taquilla directamente, sin coste y durante el plazo de un año desde la fecha reservada originalmente.

Recuerda que las modificaciones de los tickets comprados en taquilla deben realizarse también en taquilla, y en un plazo máximo de 30 días.

Puedes cancelar una reserva online no utilizada en cualquier momento sin coste, en caso de que el teleférico no esté operativo, y con un coste de gestión de 6 euros por persona por cualquier otro motivo. Hazlo directamente  en este enlace gestiona tu reserva.

 

No. Tan solo lo necesitas para poder llegar hasta el pico. Puedes obtenerlo con suficiente antelación en la página del Parque Nacional o con cualquiera de nuestras actividades de senderismo al pico.

El Teleférico de Teide solo cierra el 25 de diciembre.

Cualquier otro cierre de las instalaciones se debe a causas ajenas a nuestra voluntad y se indica en nuestra página principal con la mayor antelación posible.

No se admiten animales.

No disponemos de servicio de consigna.

Idealmente, unos 30 minutos antes de la hora a la que comienza tu permiso. Si no hay plazas disponibles en esos tramos, te recomendamos que reserva el tramo anterior más cercano a la hora de inicio de tu permiso.

Por motivos de conservación de la zona, el Parque Nacional del Teide limita la estancia a 1 hora. Así mismo, permanecer más de una hora a tanta altura incrementa el riesgo de padecer mal de altura.

Si tienes el permiso para ver el pico del Teide, puedes permanecer más tiempo arriba, respetando siempre las 2 h que tienes para esa zona.

No puedes usar el Teleférico estando embarazada, ya que la subida conlleva un cambio brusco de presión y nivel de oxígeno.

 

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc).

Teleférico al atardecer

Sí. Al apuntarte a nuestra actividad para disfrutar del atardecer en el Teide con Teleférico, podrás usar nuestro parking gratuito mientras dure la actividad.

Puesto que nuestra actividad para ver atardecer desde el Teide con Teleférico termina a una hora en la que ya no le daría tiempo a llegar al Refugio de Altavista antes de su cierre a las 22:00 h, no es posible combinar nuestras actividades al atardecer ni de estrellas con la estancia en el Refugio de Altavista, el mismo día de esta actividad.

No obstante, sí puedes alojarte en el Parador de Las Cañadas del Teide el mismo día de esta actividad, aunque deberás realizar la reserva en el Parador por tu cuenta.

 

Según disponibilidad de plazas. Por eso te recomendamos que realices tu reserva de Teleférico al atardecer con un día de antelación, como mínimo.

No puedes usar el Teleférico estando embarazada, ya que la subida conlleva un cambio brusco de presión y nivel de oxígeno.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Teide Tour con Teleférico

No se admiten animales.

Sí. Te recogeremos en un punto de recogida y te dejaremos en el mismo lugar de la recogida.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc).

Sunset Tour

Según disponibilidad de plazas. Por eso te recomendamos hacer la reserva con un día de antelación, como mínimo.

No puedes usar el Teleférico estando embarazada, ya que la subida conlleva un cambio brusco de presión y nivel de oxígeno.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Ascenso al Pico con Teleférico VIP

Sí. Te recogeremos y dejaremos en cualquier punto de la isla. Tan solo indícalo al hacer tu reserva, o llamando al 922 010 444 de 8 a 16h después de reservar.

No es necesario. Podéis descargar la reserva y mostrarla en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

Teide Tour VIP

No se admiten animales.

Sí. Te recogeremos y dejaremos en el mismo lugar de la recogida.

No es necesario. Puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc).

Te devolveremos el importe correspondiente al teleférico, y visitaremos otra zona del Parque Nacional.

Astronomic Tour VIP

Normalmente se visita el telescopio Carlos Sánchez o en su defecto el IAC-80.

Lunt LS100 H-alpha B1200 y Skywatcher ED80 con filtro de luz blanca para fotosfera.

Dado que parte de la visita se desarrolla en el exterior del edificio, se incluyen escaleras y el terreno es montañoso, no recomendamos la visita a personas con problemas de movilidad.

No, ya que no se puede interrumpir el trabajo de los científicos. El guía instalará un telescopio solar portátil en el exterior.

Sí, en las zonas visitadas.

No. La observación se realiza al aire libre con telescopios portátiles y guías Starlight.

En la actividad en alemán se utilizan los siguientes telescopios: Vixen VISAC Catadióptrico de 200mm F1800 sobre GPD2 con Synscan. Un Vixen refractor neo-acromático de 140mm F800 sobre GPD2. Un Vixen VMC catadióptrico de 260mm, F3000 sobre NEQ6 Pro, cada uno apuntando a un cuerpo celeste diferente.

Sí. Te recogeremos y, una vez terminada la excursión, te dejaremos en el mismo lugar.

No es necesario. Puedes descargar tu reserva de Astronomic Tour y mostrarla en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

No se admiten cambios de fecha pasadas las 4 de la tarde del día anterior a la actividad. Si deseas hacer modificaciones con más antelación, deberás llamarnos al (+34) 922 010 444 de 9 a 16 h (GMT).

Amanecer en el Pico VIP

No. Cada uno es responsable de cargar sus pertenencias. Para tu comodidad y bienestar, te recomendamos que no cargues la mochila con más peso del estrictamente necesario.

Sí. Te recogeremos y dejaremos en cualquier punto de la isla. Tan solo indícalo al hacer tu reserva, o llamando al 922 010 444 de 8 a 16h después de reservar.

No es necesario, puedes descargarlo y mostrarlo en la pantalla de cualquier dispositivo móvil (teléfono, tableta, etc.).

 


Contacto

Oficina de Teleférico del Teide y Refugio de Altavista:

Oficinas Centrales en Santa Cruz
Calle San Francisco, 5 - 4 Planta
38002 Santa Cruz de Tenerife
Telf. 0034 922 010 440
Email: teleferico@telefericoteide.com

Instalaciones del Teleférico en el Teide

Crta. Orotava Granadilla s/n 38300
Santa Cruz de Tenerife
Telf. 0034 922 010 445

Información Atardecer y estrellas, senderismo, Observatorio del Teide y excursiones

Telf. 0034 922 010 444
Email: info@volcanoteide.com

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Dónde estamos

Tenemos a dispoción de los clientes las hojas de reclamaciones en nuestras oficinas sitas en la C/San Francisco Nº 5, 4º Planta, C.P 38002, en Santa Cruz de Tenerife. Horario de atención al público de lunes a viernes de 8 a 16 horas