Vamos y no quedaban entradas para ese día por ser tarde por lo que vuelvo el dia siguiente con dos entradas compradas para las 1350. Estoy a las 1320 en la caseta de info. para ver si necesito algo más. Me indican de malos modos que vaya a la fila de acceso al teleférico. Allí un vigilante de seguridad cuando nos tocaba después de esperar unos 15-20 min nos impide el paso para que sigan entrando dos grupos de gente. Pasando gente y gente delante y perdiendo ese teleférico y el siguiente. Acabamos subiendo con gente que tenía para las 1410 y para las 1450. Si hay x entradas por hora mira las horas de las entradas y que suba esa gente si esta allí y sino la siguiente pero si esta no puedes impedirle el paso. Arriba las instalaciones dejan que desear. Y el sendero ya no te cuento sobre el que se podía habilitar una pasarela flotante sin dañar el suelo para hacerlo más accesible a niños. Otra cosa es el acceso a la cumbre que tiene que ser como es y se sabe a lo q vas. La persona que había arriba encargada no tenía conocimientos de inglés lo cual me pareció surrealista y vendiendo tickets de bajada le cobró uno a una persona que tenía ida y vuelta y que después hablando con ella en el viaje de vuelta me lo explico que no entendió y pensó que había que volver a pagar. Un desastre. Las vistas impresionantes y un lugar espectacular. Pena de la mala gestión de la empresa

Un poco caro

Muy facil para escoger dia y hora en la web. Facilidad para modificar dia y hora de la reserva.

Buena experiencia, sin colas a la subida y muy amables. Recomendable ropa de abrigo ;)

Merece la pena. Es cierto que el precio no es barato, y que no es fácil disfrutar de la subida o bajada porque el teleférico va hasta los topes. Pero la experiencia arriba en el Teide es impresionante, y facilita enormemente la subida y bajada!! :)

Me gusta que actualicen cada día el estado de las carreteras y si abren o no el teleférico, la temperatura arriba y que devuelvan el dinero en caso de que no puedan poner en funcionamiento la cabina. Gracias por sus servicios.

Todo bien.

Subimos al pico del Teide y fue una experiencia fantástica

La página web funciona perfectamente y es fácil de usar. No tuvimos ninguna dificultad después para acceder al teleferico, tras un breve periodo de espera. Lo recomiendo.

La zona de aparcamiento es muy deficiente tuvimos que andar más de 15 minutos por una carretera sin arcén con una niña pequeña que ya pesa lo suficiente como para no poderla llevar en brazos. En las cabinas va demasiada gente por lo que no puedes disfrutar de las vistas. Las vistas desde arriba son preciosas pero salvo cuatro fotos chulas poco más hay que hacer. Conclusión si las entradas son anticipadas y limitadas no entiendo como puede estar tanta gente en la zona de embarque puesto que crean confusión y algún que otro cabreo entre la gente que espera para subir, hay algo de descontrol en esta zona no esta organizado como debería. Por lo que al final te vas con mal sabor de boca de un lugar que tendría que ser una gran experiencia. Una experiencia algo cara.

Encantados con la experiencia, todos los trabajadores fueron súper amables y simpáticos con nosotros.

Personal: excelente atención y amabilidad.

Es muy sencillo realizar la compra online muy rápido y evita tener que hacer la cola, el personal muy agradable, repetiré seguro

La experiencia fue muy buena, la única pega fue que pasamos bastante frío en la cola para bajar ya que era fue a última hora, había mucha cola y no se estaba resguardado del viento.

Encantado de tener esta experiancia, y la posibilidad de ver el Teide

Espectacular

Es bueno.

***

Parque y vistas espectaculares. Muy desepcionado con permisos de subir al pico de Teide - el tramite muy comercializado. A parte muchos camino cerrados, hemos entrado por la parte sin avisos pero al llegar pasamos por las 'zonas de investigacion' y terminado con el personal gritando..

Todo muy bien organizado, se respetan los horarios establecidos de salidas.

Un sitio espetacular, con gente que está pendiente de la seguridad en la actividad

Todo correcto y puntual, una experiencia para recomendar.

Me pareció apasionante, y lo mejor como lograis conservar y cuidar el salvaje entorno, sin dejar de cuidar a las personas que lo visitan. Muy buena experiencia.

Una experiencia para repetir

En la subida, había un número grande de gente lo que hace que el viaje no sea muy cómodo, pero factible...

La subida al teide en teleférico fue muy rápida. Nuestra bajada fue por los senderos que marca el parque nacional y si vas bien equipado el camino se hace ameno, en cambio si vas sólo con zapatilla de deporte se te hace cuesta arriba ya que en ocasiones, el terreno es algo resbaladizo.

Todo muy bien organizado y agil

Lugar maravilloso

No hay aparcamiento suficiente en las instalaciones del teleférico y es un caos buscar donde dejar el coche, recomiendo ir con tiempo de antelación.

Buen trato

Tocar el techo de España es una experiencia unica ☺️

No tuvimos ningún problema.

Todo muy bien organizado

Buena experiencia, aunque después de andar mas de 5 horas para subir al pico del Teide lo que menos esperas es encontrar la cantidad de gente que se pasea por la zona del teleférico vestidos con ropa inadecuada. Nosotros solo usamos la instalación para bajar hasta el parking. Aparte me chocó ver que el teleférico se cerró a primera hora por motivos metereológicos cuando no se veía ninguna nube en el pico, y así días anteriores pasó lo mismo, quizás haya algún tipo de avería que no se quiera hacer público....

Personal muy amable, Katy un sol!!

Lamentablemente debido al elevado numero de personas presentes en el teleferico no pude disfrutar de las vistas, disfrute' de los cuellos y de las axilas de las otras personas. Aconsejo que se dejen entrar menos personas, ya que el precio no es economico no es solamente un medio de transporte sino una experiencia como el nombre de vuestro producto sugiere.

La experiencia fue buena, la única pega y a mejorar es que nosotros subimos andando por la ruta de Montaña Blanca (teniamos autorización para subir al Teide de 15:00 a 17:00), llegamos a la zona del teleferico a las 14:00, tras preguntar a un trabajador por el horario final de bajada, para no pillarnos las manos, no nos supo concretar horario y nos instaba a subir cuanto antes sin ni siquiera comer. Creo que esa recomendación fue muy mala (no le hicimos caso claor está), despues de hacer la ruta era necesario comer algo. Subimos a las 14:30 y bajamos a las 15:45, pero aún ahora no sabemos exactamente cual era la hora tope para estar en el teleférico (ya teniamos las entradas compradas con antelación)

Habíamos organizado el día para subir caminando y bajar en telesferico, cuando al llegar a la entrada a la cima nos informan que no nos daria tiempo porque el horario habia cambiado, saliendo el último viaje antes de lo previsto. En el ticket pone claramente el horario y al llegar a la cima resulta que te encuentras con que es otro. Falta de seriedad. Pendiente de poner reclamación. Exceptuando ese incidente de no poder hacer cumbre por esto, lo demás bien, 6 min de viaje de bajada.

Magnifica experiencia

Los Acantilados de los Gigantes en un sitio muy bonito para practicar kayak. La empresa Volcano Teide facilitó en todo momento esta actividad, buena atención por parte de los monitores.

A la hora de bajar no me parece normal tener que esperar en la misma cola la gente que teníamos ya entrada comprada y la gente que la ha comprado al momento

Estaría bien poner un punto wifi en el teleférico para poder cargar las entradas en el móvil. Ahí arriba no hay cobertura 3g

todo ok

Mi sugerencia es la siguiente: Si compras bajada y subida por separado que no sea diferente precio a si lo compras a la vez. En nuestro caso nos pasó y pagamos ***€ de más. Sucedió devido a un imprevisto que nos impidió subir andando. Considero que podría posteriormente sumarse a lo ya pagado y pagar igual que si compraras a la vez ambas cosas. Tanto la subida como la bajada en teleférico fue bien, aunque el no poder subir el último tramo final es un absurdo, que le quita todo el encanto de subir hasta donde te permiten. Es una forma más de hacerte pagar por algo que es de todos. Al igual que no dejarte coger una simple piedra, pero sí vendertela en la tienda de abajo a ***€ la piedrecita de picón. Es vergonzoso.

TODO PERFECTO. SIN AGLOMERACIONES Y MUY BIEN ORGANIZADO.

Me gusto mucho.

BIEN

creo que deberíais corregir la anterior encuesta, en la que en vez de teleférico poneis teléfono.

Puntuales y profesionales

Magnifica

Una experiencia inolvidable ,gracias

Demasiado caro. Deberia de haber mas plazas para ir por libre, no es logico que la mayoria se las queden agencias y para grupos. Es muy dificil organizarte un viaje alli (viajando desde la peninsula en mi caso) teniendo que coger las entradas y permisos con tantos meses de antelacion. De esta manera nos vemos obligados, si queremos verlo, a pagar la opcion de grupo que sale mas caro

Nuestro guía Top, disfrutaba de su trabajo y eso se notaba, muy muy top, de 10. Los detalles y las anécdotas que nos contó nos hicieron retroceder en el tiempo. Muy bien en general un 10/10

Fue maravilloso y la guía muy preparada. Un viaje inolvidable

Una experiencia absolutamente recomendable! Subí al Teide con mi hijo de 11 años. La subida en el teleférico, bien organizada y muy puntual. La excursión al Mirador de Pico Viejo espectacular, con varias paradas y explicaciones oportunas. Y nuestra guía, Davinia, una maravilla! Luego, el regreso, podía ser más tarde si así lo deseábamos, con lo cual, nos quedamos un poquito más disfrutando de ese entorno indescriptible!! Hay que vivirlo para entenderlo!! Sin duda, para repetir!!

La buena explicación de la guía y la puntualidad de la hora prevista

Perfectas instalaciones, guía muy amable y recorrido adecuado.

Fue muy interesante y agradable la experiencia

Todo perfecto

Muy enriquecedora!

Bien organizado, aunque muy concurrido. Personal atento y correcto.

Fué una experiencia muy positiva. Hicimos el sendero 12 ,las vistas son magníficas. Recomiendo que se llegue con bastante antelación a la hora reservada para coger el teleférico debido a que es complicado encontrar sitio para aparcar,por lo que es posible que se tenga que dejar el coche lejos .

Todas las personas que nos atendieron fueron muy amables .

Precio caro. Guía muy mejorable.

Experiencia interesante

No

Falta de aparcamiento, mala organización, colas innecesarias, pésimo

Para la excursión hay q estar preparado, llevar ropa adecuada, así como zapato, la altura es muy importante tenerla en cuenta para los oídos y la tensión arterial

El primer dia nos anularon la visita por el tiempo, pero nos avisaron. El segundo dia se demoró la subida, tubimos que esperar a que arrancara el teleférico y esto nos retrasó todo el planing de ese día. Seguro que algún problema genero el retraso, pero al que está alli de vacaciones una demora de 3 horas te descoloca los planes.

Hay una espera enorme por la audioguia y te quedas helado , la gente luego entra sin respetar la hora de entrada. Esta mal organizado

Buena organización

La visita al teide es una imagen y una experiencia muy muy buena. Deberían mejorar la audio guía ya que son 6€ y no explican prácticamente nada se podría exprimir mucho más, yo no la volvería a coger.

Fantástico!!!

La subida en Teleférico al Teide debería ser casi obligatoria para quienes visiten la isla. El personal fue amabilísimo y tuvieron una paciencia extraordinaria. Quizás sólo aconsejaría señalizar dónde hacer la cola para adquirir las audioguías para facilitar la labor de los trabajadores de la estación y no entorpecer con nuestras preguntas.

Muy bien organizado, los grupos van entrando por hora de reserva y la opción del audio-guía por 6€ más es muy recomendable para ir entendiendo y conociendo lo que vas viendo y pisando. ¡¡ Nos encanto la experiencia!!