Observatorio para centros de enseñanza españoles

Las visitas al Observatorio del Teide para centros de enseñanza de España se realizarán entre abril y noviembre.

La hora de la actividad será a las 10:00 h; hora que será confirmada por nuestro Departamento de Reservas. Siempre deberá estar 30 minutos antes de la hora de inicio, en la entrada del Observatorio del Teide. 

Observatorio del Teide

La compra de este servicio para visitar el Observatorio del Teide  implica la lectura y aceptación de todos los puntos descritos en este apartado:

RECOMENDACIONES Y ADVERTENCIAS A LOS VISITANTES

Le agradecemos su interés en visitar el Observatorio del Teide (OT) y esperamos que disfrute de la visita.

El Observatorio del Teide no se hace responsable de los inconvenientes o incomodidades causadas por el incumplimiento de estas recomendaciones.

Las visitas concertadas se realizarán siempre y cuando la climatología y la operación de los telescopios lo permitan. Debido a condiciones meteorológicas adversas existentes, especialmente durante el invierno, que pueden afectar a la seguridad en los accesos al Observatorio (nieve, hielo, desprendimientos) las visitas pueden ser canceladas inesperadamente.

Antes de visitar el Observatorio del Teide

Salud y altitud

El Observatorio del Teide (OT) está situado a una altitud aproximada de 2.400 metros sobre el nivel del mar, altitud a la que el nivel de oxigeno disminuye. Los desplazamientos dentro del OT son andando y por veredas de gravilla. Por estas razones, no se recomienda la visita a personas con problemas físicos en general (anemia, cardiopatías, problemas respiratorios, etc.). Si tiene dudas sobre la conveniencia o no de la visita, consulte previamente con su médico.

El Observatorio del Teide no se hace responsable de cualquier deterioro de salud que pueda producirse como consecuencia de la altitud o del incumplimiento de estas recomendaciones y advertencias.

El Observatorio de Tenerife no dispone de asistencia médica en sus instalaciones.

Tenga en cuenta que el centro hospitalario más cercano se encuentra a hora y media de coche aproximadamente.

En caso de que se presentasen síntomas como mareos, nauseas, sensación de falta de aire, zumbido, taponamiento de oídos o dolor de cabeza durante la visita, por favor póngalo inmediatamente en conocimiento de su guía.

Equipamiento recomendado

• Tome precauciones para protegerse de la radiación solar. Es recomendable el uso de gorras, gafas de sol y cremas protectoras.
• Debido a los bajos índices de humedad que pueden darse en el OT, provéase de suficiente líquido (agua o zumos) para prevenir la deshidratación. No se distribuye agua en las instalaciones del Observatorio.
• Trae ropa cómoda y calzado adecuado (evita las sandalias y tacones).
• Provéase de alguna ropa de abrigo por si cambiara repentinamente la climatología y para acceder al interior de los telescopios. 

Transporte y puntualidad (Sólo visitas sin recogida)

Le solicitamos la máxima puntualidad. Tenga en cuenta que el Observatorio se encuentra a 2.400 metros de altura y que el acceso al mismo se efectúa por carretera de alta montaña. Por ello, le rogamos que calcule adecuadamente el tiempo de su desplazamiento al Observatorio.

DEBES ESTAR AL MENOS 30 MINUTOS ANTES de la hora concertada para la visita al Observatorio del Teide en la barrera de acceso al OT. A tu llegada, el personal de atención de las visitas al Observatorio del Teide te indicará cómo proceder.

De sufrir un retraso en la hora de llegada que se le ha asignado, la visita se recortará (pero nunca se alargará) en la misma proporción, pudiendo incluso ser anulada en el supuesto de que el retraso fuese considerable y produjese un desajuste en el resto de las visitas programadas.

Durante la visita al Observatorio del Teide

¿Qué hacer al llegar?

Cuando llegues al Observatorio de Tenerife, personal dispuesto por el centro te estará esperando en la barrera de acceso para darte indicaciones de qué hacer con el/los coches o autobuses. En cualquier caso deberás seguir siempre sus instrucciones.

Recuerde que no debe tocar el timbre ni bloquear la entrada. Puede estacionar en los estacionamientos señalizados mientras espera.

No olvides llevar tu identificación (DNI o Pasaporte) y el resguardo de tu reserva para confirmar el acceso. En caso de no presentar la identificación y/o el resguardo, el OT/IAC no garantiza el acceso a la visita al Observatorio del Teide.

Advertencias durante la visita

La organización del OT le solicita la observación estricta de las siguientes pautas durante su visita por razones de seguridad, buen funcionamiento y cuidado del entorno:

• Por limitación de tiempo y planificación de las visitas el momento para ir al servicio es antes de empezar la visita. En los servicios, ¡deja todo como te gustaría encontrarlo!
• Sea respetuoso con el entorno, el Observatorio se encuentra en un Parque Nacional. Está prohibido:

-       Fumar y comer

-       Tirar basura salvo en los puntos indicados al efecto

-       Salirse de los caminos establecidos.

• Por su seguridad, permanezca en todo momento dentro del grupo que tenga asignado en su visita y siga las instrucciones del guía en todo momento.
• En el caso de que se les entreguen trajes o complementos de seguridad en el área de las instalaciones, deben ser usados y cuidados debidamente.

Está absolutamente prohibido traspasar la zona de seguridad y tocar nada en el interior de los edificios.

La visita al Observatorio del Teide no admite menores de 8 años.

El Observatorio no se recomienda a personas con problemas físicos en general (anemia, cardiopatías, problemas respiratorios, etc.) ni con movilidad reducida, ya que los desplazamientos se realizan andando por senderos y escaleras.

Para acceder al Observatorio de Tenerife es necesario disponer de vehículo propio o reservar nuestro servicio de transporte.

Si tienes pensado acudir en taxi al Observatorio de Tenerife, ten en cuenta que, puesto que deberá acompañarte hasta el interior de las instalaciones al haber 2 km de distancia desde el punto de encuentro en la barrera, deberá permanecer dentro del recinto hasta que finalice la actividad.

No está permitido el acceso al recinto en bicicleta.

Rogamos que tengas en cuenta que deberás tener un conocimiento suficiente de la lengua en la que se realiza la visita del Observatorio del Teide para poder seguir correctamente las explicaciones del guía.

Atendiendo a las actuales restricciones debidas a la COVID-19, la mascarilla es de uso obligatorio en todos los medios de transporte público, por lo que es obligatoria para realizar todas las actividades que incluyen teleférico, visita al Observatorio (debido a traslados dentro de las instalaciones) o servicios de transporte. Aquellas personas que no dispongan de mascarilla no podrán realizar la actividad. Se procederá a cancelar su visita reteniendo el 100% del importe de la misma.

Imprescindible mostrar el comprobante de la reserva, impreso o en la pantalla de un dispositivo móvil.

Recuerda que debes estar al menos 30 minutos antes de la hora concertada para la visita en la barrera de acceso al Observatorio. A tu llegada el personal de atención de las visitas te indicará cómo proceder.

La cancelación con menos de 48h de antelación, supondrá una penalización para el centro con bloqueo de nuevas reservas durante el resto del mes / durante 30 días.

En caso de nubosidad en el Observatorio, se podrá modificar el itinerario habitual de la visita.

Los cambios de fecha tienen una validez de 1 año si la reserva no ha sido canjeada. La modificación de fecha o la cancelación debe realizarse en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de la reserva inicial. Se pueden realizar hasta 3 cambios.

Parking

Sí

Baños

Disponemos de aseos públicos. Ten en cuenta que es necesario caminar entre 10 y 15 minutos desde donde se aparcan los coches para llegar a los servicios.