Teide Tour VIP

Os contactaremos para concertar la recogida. Por este motivo, necesitamos que facilitéis el hotel o la dirección donde os hospedaréis y un teléfono móvil a la hora de reservar.

Debéis ir preparados para condiciones extremas tanto de calor como de frío en función de la época del año en la que disfrutéis de esta excursión al Teide.

Os recomendamos que:

• Llevéis ropa de abrigo y calzado adecuado. 
• Os protejáis contra la insolación. 
• Debido a la elevada luminosidad, llevéis gafas de sol. 
• En caminatas, vayáis provistos de agua. 

Observatorio del Teide

La compra de este servicio para visitar el Observatorio del Teide implica la lectura y aceptación de todos los puntos descritos en este apartado:

RECOMENDACIONES Y ADVERTENCIAS A LOS VISITANTES

Le agradecemos su interés en visitar el Observatorio del Teide (OT) y esperamos que disfrute de la visita.

El Observatorio del Teide no se hace responsable de los inconvenientes o incomodidades causadas por el incumplimiento de estas recomendaciones.

Las visitas concertadas se realizarán siempre y cuando la climatología y la operación de los telescopios lo permitan. Debido a condiciones meteorológicas adversas existentes, especialmente durante el invierno, que pueden afectar a la seguridad en los accesos al Observatorio (nieve, hielo, desprendimientos) las visitas pueden ser canceladas inesperadamente.

Antes de visitarnos

Salud y altitud

El Observatorio del Teide (OT) está situado a una altitud aproximada de 2.400 metros sobre el nivel del mar, altitud a la que el nivel de oxigeno disminuye. Los desplazamientos dentro del OT son andando y por veredas de gravilla. Por estas razones, no se recomienda la visita a personas con problemas físicos en general (anemia, cardiopatías, problemas respiratorios, etc.). Si tiene dudas sobre la conveniencia o no de la visita, consulte previamente con su médico.

El OT no se hace responsable de cualquier deterioro de salud que pueda producirse como consecuencia de la altitud o del incumplimiento de estas recomendaciones y advertencias.

El OT no dispone de asistencia médica en sus instalaciones.

Tenga en cuenta que el centro hospitalario más cercano se encuentra a hora y media de coche aproximadamente.

En caso de que se presentasen síntomas como mareos, nauseas, sensación de falta de aire, zumbido, taponamiento de oídos o dolor de cabeza durante la visita, por favor póngalo inmediatamente en conocimiento de su guía.

Equipamiento recomendado

• Tome precauciones para protegerse de la radiación solar. Es recomendable el uso de gorras, gafas de sol y cremas protectoras.
• Debido a los bajos índices de humedad que pueden darse en el OT, provéase de suficiente líquido (agua o zumos) para prevenir la deshidratación.
• Traiga ropa cómoda y calzado adecuado (evite las sandalias).
• Provéase de alguna ropa de abrigo por si cambiara repentinamente la climatología y para acceder al interior de los telescopios.  

Durante la visita

¿Qué hacer al llegar?

Cuando llegue al OT, personal dispuesto por el centro le estará esperando en la barrera de acceso para darle indicaciones de qué hacer con el/los coches o autobuses. En cualquier caso deberá seguir siempre sus instrucciones.

Recuerda que no debes tocar el timbre ni bloquear la entrada. Puedes estacionarte en los estacionamientos señalizados mientras esperas.

No olvide llevar su identificación (DNI o Pasaporte) y el resguardo de su reserva para confirmar el acceso. En caso de no presentar la identificación y/o el resguardo, el OT/IAC no garantiza su acceso a la visita.

Advertencias durante la visita

La organización del OT le solicita la observación estricta de las siguientes pautas durante su visita por razones de seguridad, buen funcionamiento y cuidado del entorno:

• Por limitación de tiempo y planificación de las visitas el momento para ir al servicio es antes de empezar la visita. En los servicios, ¡deje todo como le gustaría encontrarlo!
• Sea respetuoso con el entorno, el Observatorio se encuentra en un Parque Nacional. Está prohibido:

-       Fumar y comer

-       Tirar basura salvo en los puntos indicados al efecto

-       Salirse de los caminos establecidos.

• Por su seguridad, permanezca en todo momento dentro del grupo que tenga asignado en su visita y siga las instrucciones del guía en todo momento.
• En el caso de que se les entreguen trajes o complementos de seguridad en el área de las instalaciones, deben ser usados y cuidados debidamente.

Está absolutamente prohibido traspasar la zona de seguridad y tocar nada en el interior de los edificios.

• No se permite el ascenso en Teleférico a personas con problemas cardiovasculares, mujeres embarazadas o niños menores de 3 años por riesgo de daños a la salud debido a la altura.
• Según dictamina la normativa vigente, tampoco se permite el ascenso en teleférico a personas con discapacidad física o motora, debido a las razones derivadas de los riesgos de evacuación.
• Es importante tener en cuenta que en el supuesto de que las instalaciones dejaran de funcionar por motivos técnicos inesperados, las personas que se encontraran en la estación superior deberían realizar el descenso a pie por senderos de montaña de orografía escarpada.
• La visita guiada al Observatorio del Teide no se recomienda a menores de 8 años.
• Queda prohibido el acceso en bicicleta al Observatorio del Teide.
• No se admiten animales. 

Si quieres disfrutar solo de esta actividad, recuerda que deberás hacer la reserva para 4 personas o su equivalente económico.

Actividad sujeta a disponibilidad de nuestros guías.

Para las actividades privadas se podrá modificar la fecha o proceder a la cancelación, sin coste, hasta 72 h antes de la actividad. Transcurrido dicho plazo, la cancelación conlleva un coste del 50% del importe. Si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación, se retendrá el 100% del importe. Se pueden realizar hasta 3 cambios.

En caso de que las condiciones meteorológicas impidan la visita al Observatorio del Teide, se devolverá el importe correspondiente a la entrada al Observatorio. En caso de nubosidad en el Observatorio, se podrá modificar el itinerario habitual de la visita contratada.

En caso de que las condiciones meteorológicas no permitan el funcionamiento del Teleférico para la actividad con Teleférico, se reembolsará el importe de 40 euros a los adultos y 20 euros a los niños, en el caso de no residentes, y 16 euros a los adultos y 10 euros a los niños, en el caso de residentes, correspondientes al trayecto de subida y bajada.

En nuestros términos y condiciones  encontraréis información detallada sobre los demás motivos de cancelación.

Tiendas

La estación base dispone de punto de información y tienda.

Restaurante / Cafetería

La estación base dispone de cafetería.

Baños

La estación base y el Observatorio disponen de aseos públicos.

En caso de tickets con descuentos para niños o residentes, se requiere la documentación que acredite dicho estado.

Si quieres disfrutar solo de esta actividad, recuerda que deberás hacer la reserva para 4 personasno su equivalente económica.

Incluye:

• Agua o refresco
• Bocadillo: embutido y queso / opción vegetariana
• Dulce