Algo de cola pero merece la pena. Está bien organizado.

Los tiempos de espera son largos y el precio de los ticket bastante elevado para lo que es.

Por hacer una puntualización, decir que me sorprendió encontrarme colillas y resto de otras basuras en un lugar tan emblemático. Por lo demás, es muy recomendable

Las cabinas van atestadas de gente y por ello no se pueden disfrutar de las vistas durante el trayecto. Luego se supone que solo puedes estar arriba 1 h, pero hay mucha gente que ignora esta norma. Las vistas desde arriba no son mucho mejores que desde abajo... Y en una hora no te da tiempo a pasear por arriba ya que la ruta es un tanto difícil por estar en terreno rocoso...

Todo bien.. Excepto el tema de la foto en el mural, la chica muy desagradable, que yo sepa no es obligado hacerse la foto, por lo demás muy bien.

Lo mejor la atención de las personas que estaban en la entrada, además de que llegamos tarde por que era muy difícil aparcar, no se abrían mis ticket en el móvil. Fueron muy amables con nosotros y buscaron en su ordenador nuestras entradas sin ningún tipo de reproche. Solamente pude agradéceselo.

Es una experiencia maravillosa poder estar en el pico del teide y ver todo el paisaje. Los empleados fueron muy amables conmigo y con mi hijo,y ya que mi mujer y mi hija no pudieron venir nos asesoraron para que nos devolvieran el importe de las dos entradas de mi mujer e hija siendo muy atentos con nosotros. Seguro que volveremos algún día.

Me parece excesivamente caro el servicio por lo que ofrece, sobre todo teniendo en cuenta que no es un servicio temporal ni exclusivo, es muy elevado el número de visitantes y durante todo el año, no se justifica por ello ese alto precio. Por otro lado, poco tiempo permiten arriba y creo que deberían avisar de la última bajada, pues casi perdemos el último. Demasiada gente en cada cabina, lo cual agobia un poco y además apenas nada para sujetarse arriba. Por lo demás bien.

Muy interesante. Vistas impresionantes.

Muy buena alternativa parra comprar entradas sin hacer colas.

Buena experiencia

Aseos insuficientes para tanta afluencia de visitantes

El transporte está muy bien pero es muy caro.

La subida al volcán Teide es una experiencia única, absolutamente a hacer durante un viaje a Tenerife. La compra online de los billetes funciona muy bien y es muy útil.

La vista es espectacular y merece la pena subir. El precio es caro. La información de la web acerca de los caminos que puedes realizar una vez que estás en la parte alta del teleférico no está actualizada, ya que pueden estar cortados. Parece que los operarios tienen mucha prisa por cerrar y te empiezan a decir que vuelvas al teleférico con muchísimo tiempo de antelación.

El dia fantastico, la subida en teleférico muy bien y la ascension al cràter fantàstica.

Todo muy bien

Rápido el servicio de ticket

Todo genial

Sintiendolo mucho no nos ha gustado nada el TEIDE no hay nada que ver y me parece demasiado el precio del telesferico. No lo recomiendo por muy actividad turisitica principal de la isla. No obstante lo que son servicios tanto de telesferico como de instalaciones todo correcto.

Muy poca amabilidad por parte de todo el personal con el que me crucé, y hasta malos modos.

Muy buena.......

Es una experiencia que hay que hacerla si o si.

Muy buena

No, gracias

No nos informaron, pese a llamar en varias ocasiones al centro de visitantes, de que se podía subir al pico del Teide con crampones (nosotros somos federados y teniamos el permiso para subir) lo cual nos impidió subir a la cumbre (que era el objetivo de nuestro viaje a Tenerife)

Espectacular

Es bueno.

***

Parque y vistas espectaculares. Muy desepcionado con permisos de subir al pico de Teide - el tramite muy comercializado. A parte muchos camino cerrados, hemos entrado por la parte sin avisos pero al llegar pasamos por las 'zonas de investigacion' y terminado con el personal gritando..

La bajada en el teleferico es muy rápida! Casi no te da tiempo a tomar fotos de las vistas espectaculares. Totalmente recomendable! Así como la subida caminando...

La compra on line rápida y cómoda, después de subir caminando al pico, bajamos en teleférico cómodamente sin colas ni esperas.

Me parece un ***que se cobre ***€ subir y bajar del Teide (apelotonados dentro del teleférico) siendo 5-8 minutos como mucho el tránsito. Para el colmo, te dejan estar 30min arriba. Esto si que es de entender ya que es Parque Nacional del Teide, Reserva de la Biosfera. Nuestra intención era subir andando y bajar en el teleférico pero no nos aconsejaron ya que había un poco de hielo por la Montaña Blanca. Y el siguiente camino más corto era de 7h. Que tampoco nos importaba pero no nos aconsejaron subir en ventanilla ya que el teleférico quizá se cerraba antes. Total ya que estábamos allí, subimos en el teleférico y bajamos al pico viejo andando por dar una vuelta y nos encontramos más de una pareja (no profesionales) subiendo por el camino de las 7h y lo estaban haciendo en 5h. Por tanto, nuestra decisión fue bajar andando. Muy bonito y el sendero está marcado por el número 9 hasta el pico viejo y luego con el número 23 hasta Roques de García. Por tanto, solicitamos la devolución de los ticket de bajada ***€ persona (***€) y por la gestión en total te devuelven ***€ menos. Todavía estamos a la espera de la devolución (10 días después). En general, el Teide merece la pena. Lo único como en muchos sitios tienen el negocio montado. Me parece que deberían de cobrar aún así la mitad siendo más que suficiente.

Excelente

A la bajada en el primer teleférico, se hizo una sola cola y todos tenían que pasar por taquilla, tanto los que tenían que comprar el tiket de bajada como los que ya lo tenían comprado con anterioridad por Internet, con lo cual ese primer viaje de bajada se hizo casi vacío y el segundo ya se hizo a tope de personas, creo que si se hubiesen hecho dos colas para acceder, (una con los que ya disponían del billete y otra con los que lo estaban comprando, la bajada hubiese sido mejor repartida y los que ya tenían el tiket hubiesen llegado antes . Muchas gracias por atenderme.

La esperiencia fue muy buena , pero puede mejorar el servicio en el refugio de altavista . Pienso q seria bueno q diera cenas , y no cerrar a las 7:30 de la mañana , porque hay posibilidad de resguardo si hace mal tiempo . Muchas gracias !

Tener lavabos abiertos antes de las 17h seria más cómodo para los montañeros que llegan antes. Por el resto todo perfecto

Tocar el techo de España es una experiencia unica ☺️

No tuvimos ningún problema.

Todo muy bien organizado

Buena experiencia, aunque después de andar mas de 5 horas para subir al pico del Teide lo que menos esperas es encontrar la cantidad de gente que se pasea por la zona del teleférico vestidos con ropa inadecuada. Nosotros solo usamos la instalación para bajar hasta el parking. Aparte me chocó ver que el teleférico se cerró a primera hora por motivos metereológicos cuando no se veía ninguna nube en el pico, y así días anteriores pasó lo mismo, quizás haya algún tipo de avería que no se quiera hacer público....

Personal muy amable, Katy un sol!!

Lamentablemente debido al elevado numero de personas presentes en el teleferico no pude disfrutar de las vistas, disfrute' de los cuellos y de las axilas de las otras personas. Aconsejo que se dejen entrar menos personas, ya que el precio no es economico no es solamente un medio de transporte sino una experiencia como el nombre de vuestro producto sugiere.

La experiencia fue buena, la única pega y a mejorar es que nosotros subimos andando por la ruta de Montaña Blanca (teniamos autorización para subir al Teide de 15:00 a 17:00), llegamos a la zona del teleferico a las 14:00, tras preguntar a un trabajador por el horario final de bajada, para no pillarnos las manos, no nos supo concretar horario y nos instaba a subir cuanto antes sin ni siquiera comer. Creo que esa recomendación fue muy mala (no le hicimos caso claor está), despues de hacer la ruta era necesario comer algo. Subimos a las 14:30 y bajamos a las 15:45, pero aún ahora no sabemos exactamente cual era la hora tope para estar en el teleférico (ya teniamos las entradas compradas con antelación)

Habíamos organizado el día para subir caminando y bajar en telesferico, cuando al llegar a la entrada a la cima nos informan que no nos daria tiempo porque el horario habia cambiado, saliendo el último viaje antes de lo previsto. En el ticket pone claramente el horario y al llegar a la cima resulta que te encuentras con que es otro. Falta de seriedad. Pendiente de poner reclamación. Exceptuando ese incidente de no poder hacer cumbre por esto, lo demás bien, 6 min de viaje de bajada.

La guía que nos llevó por el parque fantástica, amable y muy prefesional

Muy bien organizado y la guía muy agradable

Una buena experiencia subir al pico del teide, pero cuando incluyes subir al pico viejo, y te dan la noticia de que no se visitar el pico viejo te da rabia, porque es escogido por ti, pero te Dan otra posibilidad subir o visitar otro pico, que te tienes que desplazar, en fin que si no quieres seguír la aventura en otro lado no te devuelven el dinero

Experiencia muy bonita.

Problemas de aparcamiento

No encontramos tiquets para hacer excursion en el Teide con familia, y cojimos normal recomendado con niños mas de 5 años Eramos un grupo de mas de 20, demasiados Tuvimos que bajar corriendo porque mi hijo se mareo, y nos asustamos, no tuvimos ninguna atencion

Tuvimos a Yolanda como guía y nos atendió muy bien. Nos explicó todo con mucho detalle y es muy agradable.

Visita prevista a las 14h30 pero nuestra guía llegó tarde al punto de encuentro alegando que tenía que preparar el material. Nos pareció poco profesional. Cómo era de esperar perdimos nuestro turno y tuvimos que esperar 40min antes de poder subir con el teleférico. Al final tuvimos poco tiempo arriba. Nos perdimos la mitad de las explicaciones por mal funcionamiento del audio. Si que recomendaría la subida con el teleférico pero no necesariamente con un guía

No van poder fer picó viejo pel temps, però ens van oferir una visita a una muntanyeta com alternativa. Va ser molt satisfactori

Buenos dias!!!!la experiencia con toño fue maravillosa!que persona más agradable y que bien lo explicaba todo!por poner un pero si tendre que decir que era muy caro,me parece excesivo pagar tanto

La experiencia es de 5 estrellas. Le he puesto una menos porque cocer el teleferico de vuelta nos supuso casi una hora haciendo cola. Quizás se debería regular el flujo de visitantes para que no se acumulen todos en la misma franja horaria o asignar la hora de bajada.

El guía, Antonio, muy buen profesional. La visita fue muy instructiva y amena. Muchas gracias!!!

Todo estupendo

Mejor solo subida y bajada telesferico, pierdes el dinero y eso que lo intente dos días de cuatro que estuve.

La chica que nos hizo el tour por el Teide fue muy amable y simpática. Comprometida con su trabajo y consciente del hábitat natural en el que estuvimos. Un 10

Todo perfecto, el personal amable y atento, me encanto toda la experiencia, el Teide impresionante

La recogida de audioguias necesita estar mejor organizada con la cola

Tenáimos concertada la subida al Pico del Teide de 15:00 a 17:00. Intentamos oger los tickets más sencillos con pero no lo hicimos porque la hora que nos daba era las 13:50 y nos pareció poco tiempo. Cogimos, entonces, el ticket de subida con audioguía, (a las 11:00 )pagando más, con el fin de poder disfrutar un poco más de la montaña. En la página web de Volcano, pone que la actividad dura aproximadamente una hora. Creo que deberían de ser más claros y explicar que sólo dan una hora para subir y bajar. A mi personalmente me parece poco tiempo para pasear por los dos senderos que nacen en la cota suprior, así como para subir al Pico del Teide. En la zona de entrada al teleférico nos dijeron que sólo disponíamos de una hora. Aludieron a que eran normas del parque Natural del Teide, cosa que ni en la página del parque consta, ni los guardas del sendero telesforo bravo confirmaron. Por tanto, creo que desde la página de Volcano no son nada claros y por tanto me parece un tanto engañosa. Como visitante turístico, entiendo que no quieran un colapso de la zona... lo entiendo perfectamente. Como montañero me duele mucho estar limitado en el disfrute de un entorno tan privilegiado. Como usuario, estoy decepcionado porque la página no es clara dando esa información. si la recomendaría? qué otra opción que no sea caminando tengo para subir? Creo que deberían de explicar, que aunque se puede estar más tiempo, la compañía Volcano en aras de que la zona no se colapse, sólo tramita tickets para una hora. Sin otro particular, gracias por permitir expresar mi opinión.

La compra por internet casi te obliga a coger el audioguia, producto que es necesario mejorar, tanto en su funcionamiento como en su contenido. Es demasiado caro la entrada como la autoguia, no al alcance de la mayoria de las personas. Gracias.

Leí atentamente las instrucciones antes de subir y les sugiero que añadan que se requiere calzado de montaña, incluso para el sendero más corto que se recorre con la audioguía. Es un sendero difícil con piedras resbaladizas y el calzado de montaña es un requisito imprescindible. Todo lo demás , muy bien

Gracias por la atención

Impresionante

NO ES LOGICO NO PODER SACAR LA ENTRADA BASICA DE SUBIR Y BAJAR, PERO SI PODER SACAR LA ENTRADA BASICA + AUDIOGUIA CON EL SOBRE COSTE QUE CON LLEVA MAS EL DEPOSITO ,

Viaje en navidad a Tenerife y era visita obligada ir al Teide. Compre las entradas online para evitarme colas o eso creía yo. He decir que el trato recibido por el personal fue exquisito no tanto las largas colas para poder retirar tu entrada. SOLO habia una persona para atender a tanta personas y asi es imposible. Teniamos entrada a las 12:30 y entramos cerca de las 14:00, el pobre hombre que estaba en el mostrador no paraba, ole ole y ole por el señor que siempre tuvo una cara amable. Al final conseguimos subir y la experiencia muy positiva, lo recomiendo.

Muy buena atención por parte del empleado encargado de las audioguías.

Estuvo muy bien y la empresa se portó muy bien ya que tuvimos problemas con otra actividad que teníamos contratadas y pudimos cambiar las entradas por otro día sin problema.

Un escenario único, merece la pena verlo

Ok.

Estaría bien que antes de comprar los tickets se informará de que rutas están disponibles en la parte de arriba. El precio me parece pelin excesivo. Y que la hora del ticket no es exacta también se debería informar

The cable car to the top of Teide is really special. The views are beautiful and this should not be missed. The staff were very helpful and they were flexible with our arrival timing (parking is challenging and we were a little late, and didn't anticipate the lines for the audioguide). They were very helpful explaining how everything works (fluent English). The only thing I noticed is that I couldn't find any staff at the upper end of the cable car to ask questions - so be sure to get your questions asked before you go up! (our ticket said we had only 1 hour at the top of the mountain, but we had booked the hike to the peak, which can't be done that quickly, so this confused me). They were also very thoughtful about telling us to be careful on that hike with our kids, which ultimately we couldn't do, because they didn't feel well at the upper station. It may have been altitude sickness, which I took much more seriously because they had warned me it might be challenging for them. Well organized service. One suggestion to improve: the cable car felt too crowded, and it would be helpful to have more straps from the ceiling to hold onto. Is there a staff member riding the cable car up and down each trip in case of accident? There was a ladder strapped to the roof but I didn't know if any guests would know what to do!

Dia fabuloso unas vistas impresionantes y un buen trato

Personal muy atento y agradable.

Almuerzo caro para lo que ofrece

Todo muy correcto.