Teide Tour VIP

We zullen contact met jullie opnemen om het ophalen te organiseren. Om die reden vragen we jullie om de naam van jullie hotel of jullie verblijfadres en een mobiel telefoonnummer op te geven tijdens de boeking.

Jullie moeten jezelf, afhankelijk van de tijd van het jaar waarin je deze excursie naar de Teide genieten, goed voorbereiden op extreem warme of koude omstandigheden.

Wij raden jullie aan om:

• Geschikt schoeisel te dragen en een jas mee te nemen. 
• Jullie te beschermen tegen zonnesteken en zonneverbrandingen. 
• Gezien het felle licht, een zonnebril op te zetten. 
• Met wandelingen, water mee te nemen. 

Observatorium de Teide

Met het kopen van deze dienst om het Observatorium de Teide te bezoeken verklaar je alle punten in dit hoofdstuk te hebben gelezen en te hebben aanvaard:

AANBEVELINGEN EN WAARSCHUWINGEN VOOR BEZOEKERS

Bedankt voor je interesse in het bezoeken van het Observatorium de Teide (OT) en we hopen dat je zult genieten van het bezoek.

Het Observatorium de Teide is niet verantwoordelijk voor enig ongemak als gevolg van het niet naleven van deze aanbevelingen.

De bezoeken vinden alleen plaats wanneer de weersomstandigheden en de werking van de telescopen dit toelaten. Het kan voorkomen dat bezoeken onverwacht worden geannuleerd als de slechte weersomstandigheden, vooral in de winter, de toegang tot het Observatorium dusdanig belemmeren (sneeuw, ijs, aardverschuivingen), gevaar opleveren voor de veiligheid van bezoekers.

Voordat je ons bezoekt

Gezondheid en hoogte

Het Observatorium de Teide (OT) bevindt zich op een hoogte van ongeveer 2400 m boven zeeniveau. Op deze hoogte zit er minder zuurstof in de lucht waardoor je ziekteverschijnselen kunt krijgen. Binnen het OT wordt alles te voet gedaan via gravelpaden. Om deze redenen wordt het bezoek afgeraden voor personen met lichamelijke problemen (bloedarmoede, hartaandoeningen, ademhalingsproblemen enz.). Raadpleeg eerst een arts als je twijfelt of je medisch geschikt bent voor het bezoek.

Het OT is niet verantwoordelijk voor een eventuele verslechtering van de gezondheid als gevolg van de hoogte of het niet naleven van deze aanbevelingen en waarschuwingen.

Het OT beschikt niet over medische voorzieningen.

Houd er rekening mee dat het dichtstbijzijnde ziekenhuis zich met de auto op ongeveer 1,5 uur afstand bevindt.

Als tijdens je bezoek last krijgt van symptomen zoals duizeligheid, kortademigheid, oorsuizen, verstopte oren of hoofdpijn, laat het dan meteen weten aan de gids.

Aanbevolen uitrusting

• Neem je voorzorgsmaatregelen om je te beschermen tegen zonnestraling. Het wordt aanbevolen om een pet en zonnebril te dragen en je goed in te smeren met zonnebrandcrème.
• Vanwege de lage luchtvochtigheid die zich kan voordoen in het gebied van het OT, moet je ervoor zorgen dat je genoeg vocht meeneemt (water of sap) om uitdroging te voorkomen.
• Draag comfortabele kleding en passend schoeisel (vermijd sandalen).
• Zorg ervoor dat je warme kleding bij de hand hebt in het geval dat het weer plotseling verandert en voor binnen in de telescopen.  

Tijdens het bezoek

Wat moet je doen bij aankomst?

Medewerkers van het OT zullen op je wachten bij de slagboom van de ingang met instructies over waar de auto('s) of bus(sen) te parkeren. Volg altijd hun instructies op!

Onthoud dat je niet op de bel moet drukken of de ingang blokkeren. Je kunt je auto parkeren op de aangewezen parkeerplaatsen, terwijl je wacht.

Vergeet niet om je identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart) mee te nemen en ook het boekingsbewijs om de toegang te bevestigen. Zonder identiteitsbewijs en/of boekingsbewijs kan het zijn dat je de toegang tot het bezoek wordt geweigerd.

Waarschuwingen tijdens het bezoek

De organisatie van het OT vraagt gedurende het bezoek om, met oog op de veiligheid, het goed functioneren en zorg voor het milieu, de strikte naleving van de volgende regels:

• Elk bezoek is zorgvuldig gepland en is geen tijd voor onderbrekingen. We raden je daarom aan om eerst naar de wc te gaan voordat je aan het bezoek begint en we vragen je deze schoon achter te laten.
• Respecteer het milieu! Het Observatorium bevindt zich in een Nationaal Park en daarom is het volgende verboden:

-       Roken en eten

-       Afval weggooien, tenzij dit wordt gedaan op de daarvoor aangewezen plekken

-       Afwijken van de aangegeven routes.

• Voor je eigen veiligheid is het belangrijk om op je bezoek altijd bij de groep te blijven die je is toegewezen en altijd de instructies van de gids op te volgen.
• Veiligheidsuitrusting die je eventueel uitgereikt krijgt in het gebied van de installaties moet verplicht worden gebruikt en in goede staat worden teruggegeven.

Het is strikt verboden om de veiligheidszone te betreden en dingen aan te raken in de gebouwen.

• Hartpatiënten, zwangere vrouwen of kinderen jonger dan 3 jaar mogen vanwege de hoogte niet naar boven met de Kabelbaan, aangezien dit schadelijk kan zijn voor hun gezondheid.
• De huidige wet- en regelgeving bepaalt dat mensen met een lichamelijke of motorische handicap geen gebruik kunnen maken van de Kabelbaan, omdat in het geval van evacuatie hun veiligheid niet kan worden gegarandeerd.
• Houd er rekening mee dat in het geval van onverwachte technische storingen van de Kabelbaan en/of voorzieningen, de personen die zich op het bergstation bevinden zelf te voet via steile bergpaden naar beneden moeten afdalen.
• De rondleiding door het Observatorium de Teide wordt afgeraden voor kinderen jonger dan 8 jaar.
• Fietsen zijn niet toegestaan op het terrein van het Observatorium de Teide.
• Huisdieren zijn niet toegestaan. 

Als je alleen wilt genieten van deze activiteit, moet je overeenkomstig onze voorwaarden voor minimaal 4 personen boeken of een economisch equivalent daarvan betalen.

De activiteit is afhankelijk van de beschikbaarheid van onze gidsen.

Voor privé-activiteiten, kunt u de datum wijzigen of overgaan tot annulering, zonder kosten, tot 72 uur voor de activiteit. Na het vervallen van deze periode wordt er 50% van het bedrag in rekening gebracht. Als de annulering minder dan 24 uur vóór de activiteit plaatsvindt, wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht. Er zijn maximaal 3 wijzigingen toegestaan.

Als de weersomstandigheden het niet toelaten om het Observatorium de Teide te bezoeken, wordt de volledige toegangsprijs van het Observatorium terugbetaald. Als het te bewolkt is, kan de gebruikelijke route van het geboekte bezoek door het Observatorium worden aangepast.

Als de weersomstandigheden de werking van de Kabelbaan niet mogelijk maken voor de activiteit met Kabelbaan, worden de prijzen van de retourvervoersbewijzen als volgt terugbetaald: € 40 voor volwassenen (niet-inwoners) en € 20 voor kinderen (niet-inwoners); of € 16 voor volwassenen (inwoners) en € 10 voor kinderen (inwoners).

In onze algemene voorwaarden vinden jullie gedetailleerde informatie over andere motieven voor annulering.

Winkels

Het basisstation beschikt over een informatiepunt en een winkel.

Restaurant/Café

Het basisstation beschikt over een cafetaria.

Toiletten

Het basisstation en het Observatorium beschikken over publieke toiletten.

Voor tickets met kortingen voor kinderen of inwoners is documentatie vereist waaruit dit blijkt.

Als je alleen wilt genieten van deze activiteit, moet je overeenkomstig onze voorwaarden voor minimaal 4 personen boeken of een economisch equivalent daarvan betalen.

Inclusief:

• Water of frisdrank
• Broodje: worst en kaas / vegetarische optie
• Toetje