Hallo!

Dit is de plek waar je alles met betrekking tot je boeking kunt beheren. Dit kan bijvoorbeeld zijn wanneer de kabelbaan wegens slechte weersomstandigheden is gesloten en je de tijd of datum van je toegangsbewijzen wilt wijzigen, of een terugbetaling wilt aanvragen, maar ook als je door onvoorziene omstandigheden genoodzaakt bent om je boeking te annuleren of de datum ervan te wijzigen.

Als je de boeking via een van onze partners hebt geregeld, moet je naar het desbetreffende verkooppunt van deze partner gaan voor eventuele wijzigingen of annuleringen.

Voor het beheren van je boeking moet je je locator overleggen en ook het e-mailadres waarmee je de boeking hebt gedaan.

Teide Hoy iconTeide Vandaag

Over het weer gesproken, hier kun je zien hoe de dag op de Teide zich ontwikkelt. Je hebt informatie ter beschikking over opening van de installaties en de wandelpaden, de weersverwachting voor vandaag en komende dagen, live webcams en informatie over de toestand van de toegangswegen tot de Teide. Zonder twijfel nuttige informatie die je van pas zal komen bij en na het boeken.

Houd rekening met het volgende:

Je boeking is voor 1 jaar geldig en kan, mits ongebruikt, binnen 30 dagen vanaf de datum van de oorspronkelijke boeking gewijzigd of geannuleerd worden. Je kunt je boeking maximaal 3x wijzigen.

Deze pagina biedt alleen een beknopt overzicht. Klik hier voor meer informatie over wat te doen als de Kabelbaan sluit.

image 1

VOOR BOEKINGEN VAN ALLEEN DE TOEGANGSBEWIJZEN VOOR DE KABELBAAN

Als de kabelbaan op de dag van je boeking gesloten is of je deze door onvoorziene omstandigheden moet annuleren, kun je gratis uit de volgende mogelijkheden kiezen:

  • Het tijdstip wijzigen van de toegangsbewijzen voor dezelfde dag als de oorspronkelijke boeking (in het geval de installaties later op de dag weer worden geopend)
  • De datum van de toegangsbewijzen wijzigen naar een andere dag
  • Een terugbetaling aanvragen voor het betaalde bedrag

image 2

VOOR BOEKINGEN VAN ACTIVITEITEN EN EXCURSIES

Als je een activiteit hebt geboekt die de toegangsbewijzen voor de kabelbaan hebben inbegrepen en deze is wegens technische of slechte weersomstandigheden gesloten, zullen we je alternatieve routes en plannen aanbieden om nog steeds van de Teide te kunnen genieten. Deze alternatieven staan uitgelegd op de voucher en hier in in ons omboekingsbeleid.

Als je om welke reden dan ook de datum van je boeking moet wijzigen of je boeking moet annuleren, dan kun je dit altijd gratis doen.